Na Jumia, não estamos apenas a subir na onda da IA. Queremos dar às nossas pessoas ferramentas que melhorem os seus trabalhos. Misturamos computadores com cérebros humanos para que as equipas possam realmente fazer um ótimo trabalho.
A IA faz parte do que fazemos todos os dias. Cuida das tarefas aborrecidas para que as pessoas possam pensar em grandes negócios, ter ideias novas e resolver problemas. Temos também regras para que todos possam experimentar novas coisas com segurança. Temos formação e diretrizes para ajudar.
O software cuida das tarefas habituais, e nós monitorizamos como a IA está a ser utilizada. Observamos os custos e garantimos que todos sigam as regras. Queremos que as pessoas sejam curiosas! As melhores ideias vêm das pessoas a brincar com as coisas, e não de nós a dizer-lhes o que fazer.
Começámos com pequenas equipas e já vemos as coisas a serem feitas mais rapidamente. A melhor parte é que os nossos funcionários estão felizes por usar a nova tecnologia. Estamos apenas a começar, mas já conseguimos ver a diferença. As pessoas estão a trabalhar com mais inteligência, a sentir-se melhor, e a IA está a ajudar a todos.
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