Desenvolvedor Senior ServiceNow – Plataforma ITSM

Desperte a inovação na gestão de serviços de TI — transforme plataformas em ativos estratégicos!

Oportunidade em Lisboa com modelo de trabalho híbrido.

Como Desenvolvedor Senior ServiceNow – Plataforma ITSM, você trabalhará para o nosso cliente, uma organização líder orientada por tecnologia dedicada a elevar a entrega de serviços empresariais. Você ajudará a construir, personalizar e otimizar os módulos ITSM do ServiceNow, apoiando a sua missão de fornecer soluções digitais escaláveis e sem interrupções que empoderam as operações de TI e melhoram a experiência do utilizador. Este papel oferece um caminho empolgante para o crescimento de carreira em um ambiente dinâmico e focado na inovação.

Suas principais responsabilidades:

• Configurar, personalizar e manter os módulos ITSM do ServiceNow de acordo com as melhores práticas, garantindo a estabilidade e escalabilidade da plataforma.
• Participar ativamente na implementação da Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas e nas futuras aplicações do ServiceNow.
• Coletar e analisar os requisitos de negócios, traduzindo-os em soluções eficazes do ServiceNow.
• Manter as configurações da plataforma que sejam amigáveis a atualizações e alinhadas com os padrões do ServiceNow.
• Desenvolver painéis e relatórios para apoiar a tomada de decisões orientada por dados.
• Colaborar de perto com Analistas de Negócios e utilizadores finais para implementar novas funcionalidades e fornecer suporte contínuo.
• Contribuir para a governança da plataforma, garantia de qualidade e iniciativas de melhoria contínua.
• Manter-se atualizado sobre novas funcionalidades do ServiceNow e recomendar melhorias para maximizar o valor organizacional.

Você é ideal para este cargo se tiver:

• Pelo menos 4 anos de experiência como Desenvolvedor ou Administrador ServiceNow.
• Conhecimento sólido dos módulos ITSM dentro do ServiceNow.
• Experiência prática em personalização, configuração e manutenção de plataformas ServiceNow.
• Conhecimento de CMDB é uma grande mais-valia.
• Experiência com governança de plataforma, gestão de atualizações e melhores práticas de documentação.

É uma grande mais-valia se você tiver:

• Certificações ServiceNow ou certificações ITIL adicionais.
• Familiaridade com ferramentas de script e automação.

Língua requerida para o cargo:

• Inglês fluente.

Elegibilidade para trabalhar neste cargo:

• Apenas serão considerados candidatos com direito legal existente para trabalhar na União Europeia.

#FAÇASuaCarreiraMELHOR

Interessado? Candidate-se agora e inclua o seu CV (preferencialmente em inglês) juntamente com uma declaração confirmando o seu consentimento para o processamento e armazenamento dos seus dados pessoais.