Engenheiro de suporte a aplicações empresariais e ERP sénior – microsoft dynamics & triskell

Engenheiro de Suporte a Aplicações Empresariais e ERP Sénior – Microsoft Dynamics & Triskell

Oportunidade com sede em Lisboa e modelo de trabalho híbrido (até 2 dias remotos por semana).

Como Engenheiro de Suporte a Aplicações Empresariais e ERP Sénior, irá trabalhar para nosso cliente, um líder em planeamento de recursos empresariais e suporte a aplicações empresariais.

Irá ser fundamental na entrega de suporte de alto nível para Microsoft Dynamics e Triskell, garantindo estabilidade do sistema e promovendo a melhoria contínua em ambientes complexos.

Junte-se a nós para avançar na sua carreira enquanto contribui para soluções digitais transformadoras.

As suas principais responsabilidades:

• Prestar apoio de Nível 3 para as plataformas Microsoft Dynamics ERP e Triskell, diagnosticando e resolvendo incidentes complexos.
• Realizar análise funcional e técnica de problemas, escalando quando necessário para fornecedores ou parceiros.
• Manter a saúde da aplicação através da gestão de patches, atualizações do sistema e ajustes de configuração.
• Conduzir análise de causas raiz para incidentes recorrentes e propor melhorias aos processos de suporte.
• Gerir e apoiar o suporte e administração do Triskell após a transferência de formação.
• Colaborar de perto com Gerentes de Produto e Projeto ERP para assegurar operações sem falhas.
• Apoiar utilizadores finais e partes interessadas, fornecendo orientação clara e resolvendo problemas de forma eficaz.
• Contribuir para a documentação, procedimentos operacionais e iniciativas de otimização de suporte.

É o candidato ideal se tiver:

• Pelo menos 4 anos de experiência em suporte ou administração de ERP, particularmente com D365 F&O.
• Sólida experiência em resolução de problemas de sistema e fornecimento de suporte a aplicações em múltiplos níveis.
• Experiência em trabalhar com aplicações críticas para os negócios em ambientes dinâmicos.
• Conhecimento em implementação de API/interface e configuração de aplicações.
• Excelentes habilidades de resolução de problemas e rigor operacional.
• Capacidade de analisar problemas, recomendar soluções e contribuir para melhorias do sistema.
• Habilidades de comunicação proativa e capacidade para gerir expectativas das partes interessadas.

É uma grande mais-valia se tiver: (opcional)

• Certificações em Microsoft Dynamics ou tecnologias relacionadas.
• Experiência em trabalhar com integrações de API ou interface.

Linguagem exigida para o cargo:

• Bom domínio de inglês (nível C1), comunicativo e claro nas interações com as partes interessadas.
• Francês é uma mais-valia.

Elegibilidade para trabalhar neste cargo:

• Apenas candidatos com um direito legal existente para trabalhar na União Europeia serão considerados para este cargo.

#FAÇAOMelhorPeloSeuCarreira Interessado? Candidate-se agora e inclua o seu CV (preferencialmente em inglês) juntamente com uma declaração confirmando o seu consentimento para o processamento e armazenamento dos seus dados pessoais.

Benefícios

• ITDS Clubs
• Acesso a seguro de saúde
• Cartão de refeições
• Acesso a Pluralsight & Udemy
• Eventos de integração