ITDS Portugal
Engenheiro de Suporte de Rede e Sistemas – Especialista em Infraestruturas N1/N2
18 de maio de 2026
Aumente a Resiliência Digital — Eleve o Suporte e Segurança da Infraestrutura! Oportunidade baseada em Portugal com um modelo de trabalho totalmente remoto (até 5 dias por semana).
Como Engenheiro de Suporte de Rede e Sistemas – Especialista em Infraestruturas N1/N2, irá trabalhar para nosso cliente, um líder em serviços críticos de infraestrutura de TI em diversos setores. Você desempenhará um papel vital na garantia de uma continuidade operacional sem falhas, apoiando ambientes complexos de múltiplas tecnologias e promovendo a excelência técnica na manutenção de infraestrutura e resolução de incidentes. Esta é uma oportunidade perfeita para aqueles que são apaixonados por suportar sistemas de ponta e avançar na sua carreira num ambiente dinâmico e inovador.
As suas principais responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico de Nível 1 e Nível 2 para infraestrutura de TI e usuários finais, diagnosticando, resolvendo e escalando incidentes de forma eficiente.
- Administrar e dar suporte a ambientes Windows Server e Workstation para garantir um desempenho ideal.
- Operar e resolver problemas em sistemas baseados em Linux para uma operação suave.
- Dar suporte a plataformas de virtualização e soluções de backup para proteger a integridade dos dados e a disponibilidade do sistema.
- Resolver incidentes de rede e segurança em LAN, WLAN, firewalls e controles de acesso para proteger a infraestrutura.
- Dar suporte a sistemas de telefonia, satélite e transmissão para garantir canais de comunicação sem interrupções.
- Monitorizar a saúde da infraestrutura, resolver problemas e garantir a disponibilidade do serviço de forma proativa.
- Documentar incidentes, procedimentos e intervenções técnicas para melhoria contínua.
- Colaborar efetivamente com equipes N3, engenheiros de rede/securança e fornecedores externos para resolver problemas complexos e implementar soluções.
É ideal para este cargo se você tiver:
- Pelo menos 4 anos de experiência em suporte técnico de TI ou operações de infraestrutura.
- Forte compreensão dos fundamentos de sistemas, redes e segurança.
- Experiência prática com ambientes de TI empresariais, incluindo virtualização e armazenamento.
- Capacidade de resolver problemas em múltiplos domínios — sistemas, rede, telecomunicações.
- Uma abordagem estruturada e metódica para a resolução de incidentes.
- Boas habilidades de comunicação em francês e uma mentalidade orientada para o serviço.
- A capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente de produção/crítico.
É uma grande vantagem se você tiver:
- Experiência em telecomunicações, satélite ou ambientes de transmissão.
- Exposição a ferramentas de cibersegurança e gestão de firewalls.
- Experiência anterior trabalhando com infraestruturas heterogêneas ou multi-site.
- Conhecimento de processos de suporte baseados em ITIL.
Linguagem necessária para o cargo:
- Habilidades de comunicação fluente em francês (verbal e escrita).
Elegibilidade para o cargo:
- Apenas serão considerados para este cargo candidatos com um direito legal existente para trabalhar na União Europeia.
#FAÇAASuaCarreiraMELHOR Interessado? Candidate-se agora e inclua o seu CV (preferencialmente em inglês) juntamente com uma declaração confirmando o seu consentimento para o processamento e armazenamento dos seus dados pessoais.
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