Executivo de Contas Sénior

O Executivo de Contas é responsável por gerir e expandir um portfólio de clientes estratégicos na Jolera. Trabalhando de forma independente e com uma visão de longo prazo, este papel lidera ciclos de vendas consultivas complexos, desenvolve planos de conta estruturados e contribui diretamente para o crescimento do ARR/MRR da empresa num contexto de tecnologia B2B e serviços geridos.

Principais Responsabilidades

• Assumir a responsabilidade por um portfólio de clientes estratégicos, com foco na retenção e crescimento.
• Definir e executar planos de conta estruturados orientados para o crescimento da receita.
• Identificar e desenvolver oportunidades de upsell, cross-sell e expansão dentro do portfólio.
• Liderar ciclos de vendas consultivas envolvendo múltiplos stakeholders, incluindo executivos de nível C.
• Garantir alinhamento entre o cliente, pré-vendas e equipas de entrega para execução sem atritos.
• Gerir o pipeline de forma rigorosa e previsível, com relatórios regulares à liderança.
• Contribuir ativamente para as metas de ARR/MRR da equipa e taxas de retenção.
• Representar a Jolera em reuniões, eventos e negociações de alto valor.

Gestão de Pessoas

Este papel não envolve gestão direta de pessoas, embora possa coordenar recursos de pré-vendas no contexto de propostas.

Responsabilidade Financeira

Responsável por atingir metas individuais de receita (ARR/MRR). Envolvimento direto na gestão de propostas comerciais e negociações contratuais.

Indicadores Chave de Desempenho (KPIs)

• Realização da meta de vendas (%).
• Taxa de retenção e crescimento do portfólio (Net Revenue Retention).
• Volume e qualidade do pipeline gerido.
• Número de oportunidades de upsell/cross-sell convertidas.
• Satisfação do cliente (CSAT / NPS).

Qualificações Necessárias

Educação & Certificações

• Licenciatura em Gestão, Engenharia, Tecnologia ou área relacionada.
• Certificações em áreas de tecnologia (nuvem, cibersegurança, infraestrutura) são uma vantagem.

Experiência

• Mais de 5 anos de experiência em funções de vendas B2B, preferencialmente em TI ou tecnologia.
• Historial comprovado de cumprimento e superação de metas de vendas.
• Experiência na gestão de contas estratégicas e ciclos de vendas complexos.

Competências & Habilidades

Habilidades Técnicas

• Conhecimento de Serviços Geridos, Nuvem, Cibersegurança ou Infraestrutura (preferido).
• Familiaridade com modelos de receita recorrente (MRR/ARR).
• Capacidade de navegar em organizações empresariais e ambientes com múltiplos stakeholders.

Ferramentas/Software

• CRM (Salesforce ou equivalente).
• Microsoft 365.
• Ferramentas de gestão e previsão de pipeline.

Caminho de Carreira/Progressão

Este papel oferece a oportunidade de progredir para Gestor de Vendas. Movimentos laterais são possíveis para Desenvolvimento de Negócios ou Vendas de Parceiros.

Ambiente e Condições de Trabalho

Modelo: Híbrido. Horário: De segunda a sexta-feira, com flexibilidade para reuniões com clientes. Viagem: Conforme exigido pelo cliente.

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Contactos e Endereço

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