Na Cofidis, a filosofia “De Pessoas para Pessoas” é mais do que um slogan — é o ADN da empresa e a base de como se comunicam internamente.
O objetivo é garantir que cada colaborador se sinta ouvido, informado e realmente envolvido. É a única forma de construir confiança e motivação duradouras.
A Cofidis utiliza uma variedade de formas para se conectar com os colaboradores: reuniões ao vivo e virtuais, fóruns de escuta, séries web internas, a rede social corporativa chamada Com.
Unity, e até pequenas surpresas como bolas de Berlim ou gelados grátis. A tecnologia é usada para ajudar as pessoas a conectarem-se melhor — mas nunca deve substituir a interação humana real.
O sistema de comunicação abrange todos — desde os principais líderes até equipas diversas de todas as idades e funções.
A transparência e o envolvimento acontecem através de reuniões regulares, ferramentas digitais, newsletters, inquéritos e feedback contínuo. Os líderes têm um papel importante neste processo, mentorando ativamente, reconhecendo conquistas e mantendo a comunicação honesta e verdadeira.
O resultado?
Elevada satisfação dos colaboradores e uma certificação de Excelente Lugar para Trabalhar: 96% dos colaboradores sentem-se respeitados independentemente do género, etnia ou orientação; 94% sentem-se orgulhosos de fazer parte da Cofidis; e 93% afirmam que a confiança e o trabalho em equipa estão no centro do que valorizam.
A inclusão é uma grande parte desta cultura também.
Eventos como o Mês da Inclusão, juntamente com o apoio a pessoas com deficiências e sem-abrigo através de parcerias, ajudam a criar um local de trabalho onde a voz de todos importa.
Na configuração de trabalho híbrido de hoje, a Cofidis mistura interações digitais e presenciais — utilizando reuniões online juntamente com eventos reais para construir espírito de equipa e um sentido de pertença.
Em última análise, a comunicação interna na Cofidis é sobre mais do que apenas transmitir informações — trata-se de criar uma verdadeira comunidade onde a marca e a cultura são a mesma coisa.
Como diz a responsável de Comunicações Internas: “O que mostramos lá fora é exatamente como vivemos os nossos valores por dentro.”
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