O Novo Banco deu um passo importante para reforçar as suas defesas contra crimes financeiros. O banco selecionou as soluções de segurança financeira da Feedzai para um projeto de transformação de vários anos. O objetivo é modernizar tanto a prevenção de fraudes quanto a lavagem de dinheiro. Esta mudança não é apenas técnica—impacta diretamente os clientes e as equipas de linha de frente. Alertas mais rápidos, deteção de riscos melhorada e tempos de investigação reduzidos fazem parte do plano.
O projeto centraliza a gestão de riscos ao fundir vários departamentos. As equipas que lidam com “conhecer o seu cliente”, combate à lavagem de dinheiro e fraude agora operam numa única plataforma. A Feedzai afirma que a combinação desses sinais de risco revela ligações escondidas em ferramentas separadas. O resultado? Maior visibilidade tanto do risco de clientes quanto de transações. As decisões tornam-se mais rápidas, inteligentes e informadas, enquanto os clientes desfrutam de uma proteção mais robusta.
Do ponto de vista do cliente, as mudanças são notáveis. Os processos de onboarding são mais rápidos e fluidos. A parceria da Feedzai com a Neterium ajuda a reduzir falsos positivos e a diminuir alertas desnecessários. Esta diminuição de atrito facilita a banca para utilizadores legítimos. O Novo Banco planeia expandir essas ferramentas para abranger cibersegurança juntamente com fraudes e AML.
Principais Benefícios da Transformação
- Gestão de riscos holística – Plataforma única para sinais de fraude, AML e KYC.
- Alertas melhorados – Notificações de maior qualidade reduzem o tempo de investigação desperdiçado.
- Visibilidade aprimorada – Ligações entre comportamentos suspeitos são mais fáceis de detectar.
- Experiência do cliente – Onboarding mais rápido, menos falsos positivos, interações mais suaves.
- Preparação para o futuro – Análise de risco baseada em eventos e deteção mais ampla através dos canais.
A plataforma também introduz capacidades impulsionadas por IA. Ao utilizar software de deteção de fraudes por IA, o Novo Banco pode analisar padrões em tempo real. Mudanças comportamentais acionam automaticamente a análise de risco baseada em eventos. Os bancos podem identificar anomalias através de todos os canais digitais, desde aplicações móveis até aos caixas automáticos. Esta integração garante que a prevenção de crimes financeiros seja proativa em vez de reativa.
Aqui está uma comparação simples entre abordagens tradicionais e modernas:
Funcionalidade Abordagem Tradicional Abordagem Aprimorada pela Feedzai
Gestão de Risco Equipas isoladas para fraudes e AML Plataforma unificada consolidando sinais
Precisão dos Alertas Altos falsos positivos Falsos positivos reduzidos
Onboarding de Clientes Mais lento, verificações manuais Onboarding mais rápido e automatizado
Âmbito de Deteção Canais limitados Todos os canais digitais e físicos
A liderança do Novo Banco enfatiza a interconexão entre fraude e lavagem de dinheiro. Archit Chamaria, o Diretor de Dados e Análises do banco, observa que gerir esses riscos separadamente limita a eficácia. A Feedzai permite ao banco ver o risco de forma holística, com base em dados precisos e de alta qualidade. Esta abordagem protege os clientes e simplifica as operações internas.
Pedro Barata, Diretor de Produto da Feedzai, acrescenta que o crime financeiro já não é isolado. A fraude e a lavagem de dinheiro fazem parte do mesmo ecossistema. A transformação do Novo Banco reflete uma tendência mais ampla na indústria. Os bancos estão a mover-se em direção à gestão de riscos unificada e orientada por dados que beneficia tanto as equipas de segurança quanto os clientes.
Em conclusão, as soluções de prevenção de crime financeiro da Feedzai estão a remodelar as operações do Novo Banco. A parceria proporciona uma deteção melhor, um atendimento ao cliente mais rápido e uma segurança mais forte. Para os clientes e o banco, esta é uma transformação vantajosa.
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