A Cisco está a implementar agentes de IA pessoais para os seus 90.000 empregados. A empresa pretende reduzir custos, proteger dados internos e acelerar operações diárias.
Estratégia On-Premises e Controlo de Custos
Cisco construiu a sua própria pilha de IA interna em vez de depender da infraestrutura de nuvem de terceiros. Executar sistemas on-premises ajuda a empresa a proteger registos privados e controlar despesas computacionais.
Um motor de roteamento dinâmico lida com consultas recebidas. Tarefas simples vão para modelos pequenos e leves, enquanto trabalhos complexos de múltiplos passos vão para modelos avançados. Este sistema mantém os gastos com tokens baixos em todos os departamentos.
Operações no Departamento Financeiro
A equipa financeira da Cisco já utiliza estas ferramentas de IA nas suas operações diárias. A IA gera 80% a 90% dos rascunhos iniciais para os relatórios da SEC, economizando tempo significativo durante os ciclos de reporte.
O software interno também compara dados de desempenho históricos com chamadas de resultados de concorrentes para prever questões dos analistas. Entretanto, um painel executivo conhecido como cockpit do CFO reúne dados de produtos, regiões e clientes para fornecer insights financeiros rápidos.
Redesign do Processo e Formação da Força de Trabalho
A Cisco está a realizar o lançamento com programas de formação internos e desafios em equipa. Os líderes da empresa enfatizam que a escalabilidade da IA requer um redesenho dos fluxos de trabalho em vez de colocar novo software sobre hábitos antigos.
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