Olisipo

Olisipo, a Great Place to Work®, has over 30 years of experience boosting careers in Information Technology, connecting talent with challenging projects. With over 700 professionals and 100 active projects, it offers more than 200 job opportunities with close support. Its culture of proximity and innovation ensures benefits such as health insurance, Udemy for Business, and flexibility.
About company

Service Desk Multicliente

On-site

location Lisbon

date October 11, 2026

types Full-time

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Há mais de 30 anos a gerir carreiras de profissionais de TI, destacamo-nos pela dedicação aos nossos colaboradores e pelo seu desenvolvimento profissional. Vem conhecer uma Excelente Empresa para Trabalhar!

Procuramos um Service Desk Multicliente para integrar um projeto presencial em Lisboa (Parque das Nações).

Intervalo salarial: 15.500€ - 16.500€ bruto anual.

Perfil:

  • 2 a 3 anos de experiência comprovada em atendimento Service Desk / Helpdesk;
  • Formação ou certificação ITIL Foundation (obrigatória ou com compromisso imediato para a realizar);
  • Carta de condução válida (requisito obrigatório);
  • Domínio de sistemas operativos (Windows), pacote Office e ferramentas de acesso remoto para troubleshooting a utilizadores finais;
  • Disponibilidade total para trabalho 100% presencial no horário entre as 08h00 e as 20h00;
  • Disponibilidade e flexibilidade operacional para cobrir férias da equipa de Deskside Support (sempre que necessário) e realizar ações de formação;
  • Excelentes capacidades de comunicação, orientação para o cliente, pontualidade, assiduidade e capacidade de gestão do stress;
  • Conhecimentos básicos de Inglês.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico e atendimento aos utilizadores finais em ambiente multicliente (presencial e remoto);
  • Executar o diagnóstico e troubleshooting de incidentes de hardware, software e sistemas operativos;
  • Produzir, atualizar e documentar procedimentos técnicos para transferência de conhecimento interequipa;
  • Assegurar a cobertura pontual das equipas de Deskside Support e participar ativamente em ações de formação;
  • Registar, gerir e dar seguimento a pedidos de assistência e incidentes, garantindo uma resposta célere e de qualidade.

Oferecemos:

  • Seguro de Saúde;
  • Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
  • Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
  • Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
  • Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
  • Consultas psicológicas gratuitas;
  • Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

Se tens o perfil adequado, envia-nos o teu CV através do nosso site www.olisipo.pt ou para recrutamento@olisipo.pt e vem conhecer esta oportunidade!

Para se candidatar a este anúncio, visite o anúncio original no ITJobs.

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