Michael Page Portugal
Operação M365 e Suporte de 2º Nível
October 29, 2025
Em tempo inteiro
44000 EUR
Esta função envolve fornecer suporte operacional e de segundo nível dentro do departamento de tecnologia da indústria de serviços financeiros.
Detalhes do Cliente
A organização contratante é uma grande entidade dentro da indústria de serviços financeiros, conhecida pelo seu compromisso em fornecer soluções de alta qualidade. A empresa opera em um ambiente internacional e valoriza a experiência e a inovação no setor tecnológico.
Descrição
Um/a DWP Operation e Suporte de 2º Nível bem-sucedido/a deve ter:
- Fornecer suporte de segundo nível para dispositivos de utilizador final, garantindo resolução eficaz e em tempo útil dos problemas.
- Gerir tarefas operacionais relacionadas com a infraestrutura do local de trabalho e aplicações.
- Colaborar com equipas multifuncionais para garantir a fiabilidade e o desempenho dos sistemas.
- Manter e atualizar a documentação para processos, procedimentos e guias de resolução de problemas.
- Monitorizar e analisar o desempenho do sistema, identificando áreas de melhoria.
- Auxiliar na implementação de novas tecnologias e atualizações na infraestrutura do local de trabalho.
- Garantir a conformidade com as políticas da empresa e normas da indústria.
- Fornecer conhecimentos técnicos e orientação aos membros da equipa e partes interessadas.
Perfil
Um/a DWP Operation e Suporte de 2º Nível bem-sucedido/a deve ter:
- Experiência comprovada em uma função semelhante dentro da indústria de serviços financeiros.
- Fortes competências técnicas em infraestrutura de local de trabalho e suporte a utilizadores finais, M365, W11, ITIL.
- Excelentes capacidades de resolução de problemas e atenção ao detalhe.
- Habilidades de comunicação eficazes em inglês; línguas adicionais são uma vantagem.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa numa equipa e gerir múltiplas tarefas simultaneamente.
- Familiaridade com normas de conformidade na indústria de serviços financeiros.
Oferta de Trabalho
- Contrato permanente com perspetivas de desenvolvimento de carreira a longo prazo.
Candidate-se através do website
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