iT Consulting

A IT Consulting é uma empresa que constrói soluções nas áreas de tecnologia da informação, contribuindo para o desenvolvimento e continuidade dos negócios dos seus clientes. A empresa oferece diversos serviços que vão desde manutenção de sistemas e suporte helpdesk a utilizadores, consolidação e integração de sistemas, segurança e armazenamento de dados, segurança de redes e soluções em cloud.
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Administrador Senior ServiceNow

Remote

location

date October 31, 2025

types Full-time

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Procuramos um Administrador Senior ServiceNow para se juntar a uma equipa internacional dinâmica e inovadora.

O candidato ideal será responsável pela configuração, personalização e manutenção da plataforma ServiceNow, garantindo uma gestão eficiente dos serviços de TI e otimização de processos em toda a organização.

Responsabilidades Principais

- Administrar, configurar e implementar soluções ServiceNow de acordo com os requisitos empresariais.

- Personalizar e melhorar módulos ServiceNow, como Gestão de Incidentes, Mudanças, Problemas e Solicitações de Serviço.

- Desenvolver e manter scripts ServiceNow (JavaScript, scripting Glide) e integrações utilizando APIs.

- Gerir tuning de desempenho, resolução de problemas e atualizações de plataforma.

- Trabalhar em estreita colaboração com equipas multifuncionais para alinhar os processos ITSM com as melhores práticas ITIL.

- Apoiar projetos de integração utilizando protocolos SOAP, REST e MID Server.

- Contribuir para a automação de fluxos de trabalho e processos dentro da plataforma.

Perfil

- Experiência comprovada em administração, configuração e implementação do ServiceNow.

- Sólido entendimento dos processos ITIL e frameworks ITSM.

- Especialização prática em scripting ServiceNow (JavaScript, Glide).

- Conhecimento de ITOM, ITBM ou módulos relacionados do ServiceNow (preferencial).

- Familiaridade com ferramentas de automação e ferramentas de gestão de serviços (SMT) além do ServiceNow.

- Excelentes habilidades analíticas, de resolução de problemas e de comunicação.

- Certificação de Administrador de Sistema ServiceNow (CSA) ou certificações equivalentes são altamente valorizadas.

O Que Oferecemos

- Modelo de trabalho 100% remoto, garantindo total flexibilidade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

- Integração numa equipa técnica internacional altamente qualificada.

- Um ambiente colaborativo e inovador, focado na melhoria contínua.

- Oportunidades de crescimento na carreira e formação contínua em tecnologias emergentes.

Candidate-se agora -

https://www.egor.pt/processo/senior-servicenow-administrator-fully-remote/

Contacts and address

earth Av. José Malhoa 16F-P4 1070-159 Lisboa