Engenheiro de Software - Sucesso do Cliente

Engenheiro de Software - Sucesso do Cliente

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A Feedzai é a primeira plataforma de RiskOps do mundo para a gestão de risco financeiro, e líder de mercado na proteção do comércio global com a plataforma de gestão de risco baseada em cloud mais avançada de hoje, alimentada por machine learning e inteligência artificial. A Feedzai está a assegurar a transição para um mundo sem dinheiro, enquanto permite a confiança digital em cada transação e tipo de pagamento. Os maiores bancos, processadores e retalhistas do mundo confiam na Feedzai para proteger trilhões de dólares e gerir riscos, melhorando ao mesmo tempo a experiência do cliente para utilizadores diários, sem comprometer a privacidade. A Feedzai é uma empresa da Série D e já angariou 282M$ até à data. Com uma avaliação de +1,5B$, a tecnologia da empresa protege 900 milhões de pessoas em 190 países.

A equipa de Engenharia de Sucesso do Cliente trabalha diretamente com os clientes para garantir que cada aspetos técnicos do nosso produto - instalação, configuração e personalização - sejam entregues de forma fluida e com o mais alto padrão. Atuamos como consultores técnicos, ajudando os clientes a resolver desafios complexos e únicos. A nossa equipa é dinâmica, persistente e comprometida em oferecer uma experiência de classe mundial. Se estás entusiasmado por seres um engenheiro voltado para o cliente que causa um impacto real, esta é a oportunidade para ti.

Você:

A Feedzai vende e implementa um dos principais sistemas de Avaliação de Risco de Fraude do mundo. Trabalhamos com alguns dos maiores bancos e empresas financeiras para os ajudar a proteger-se de fraudes em transações, lavagem de dinheiro e tomada de conta. Como Engenheiro de Software na organização de Sucesso do Cliente, serás responsável por garantir que os nossos produtos sejam instalados e cumpram os requisitos dos nossos clientes, com integração e gestão de desempenho. Trabalharás com uma ampla gama de tecnologias, incluindo múltiplas variantes de SQL, bases de dados NoSQL, ambientes locais e ambientes em nuvem (AWS, Azure, Google), juntamente com múltiplos sistemas de streaming ou mensagens (RabbitMQ, Kafka). O engenheiro de software, ao trabalhar com estas tecnologias, ajudará na instalação e configuração das nossas soluções, mas também desenvolverá interfaces personalizadas em Java para entradas e saídas, usará serviços web para melhorar dados em processo e desenvolverá extensões e módulos personalizados para a nossa plataforma de Análise de Fraude. Trabalharás como parte de uma equipa de projeto ao lado de Cientistas de Dados, Gestores de Projetos, Analistas de Fraude e colegas, para reunir com o cliente, compreender as suas necessidades, transformar essas necessidades em requisitos e executar esses requisitos.

O Seu Dia a Dia:

- Executar todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software construindo integrações e melhorias no produto central da Feedzai;

- Escrever código bem projetado e testável;

- Integrar múltiplos componentes de software num sistema de software totalmente funcional;

- Resolver problemas, depurar e atualizar sistemas existentes;

- Desplegar e suportar sistemas em produção;

- Cumprir com as melhores práticas e normas da indústria;

- Trabalhar com princípios ágeis para entregar regularmente produtos de qualidade;

- Garantir o correto lançamento de funcionalidades ou atualizações de produtos;

- Fornecer suporte de Segundo Nível para clientes que estão ativos;

- Outras responsabilidades conforme necessário.

Você Tem & Você Sabe Como:

- Uma licenciatura ou mestrado em ciência da computação, ou um campo comparável, ou experiência equivalente;

- Mais de 2 anos de experiência em desenvolvimento de software Java ou noutra linguagem moderna;

- Experiência com bases de dados SQL ou NoSQL;

- Experiência de envolvimento com o cliente e capacidade de trabalhar com um cliente de forma consultiva;

- Excelentes habilidades de comunicação em inglês, tanto verbais como escritas;

- Disponibilidade para viajar até 15%;

A Equipa de Sucesso do Cliente é responsável por entregar o nosso produto aos nossos clientes. Isso inclui educação, configuração, desenvolvimento de soluções e estratégia de risco para permitir que os nossos clientes abordem os seus pontos de dor. Colaboramos com os nossos clientes para garantir que tenham a solução certa, construímos uma estratégia e um plano de formação para eles, e depois os apoiamos em cada fase do ciclo de vida do cliente. Crescemos a um ritmo acelerado e acreditamos que nenhum desafio é demasiado grande ou demasiado pequeno. Por isso, temos um ambiente aberto que nos encoraja a intervir, experimentar novas abordagens e descobrir o nosso potencial. Junta-te a nós!

Os Seus Primeiros 30 Dias na Feedzai: Serás imerso na nossa marca com formação, conexões e tempo individual com o teu gestor. Poderás acompanhar virtualmente os teus colegas ou presencialmente num escritório, dependendo de onde trabalhas, enquanto és apoiado na tua jornada na Feedzai. Além disso, terás acesso a uma tonelada de informação para te fornecer história, contexto e todo o conhecimento que consigas lidar sobre a Feedzai e a equipa. Finalmente, começarás a trabalhar em projetos e a colaborar em trabalhos que estão a ser realizados atualmente. Estamos ansiosos para que te juntes à equipa!

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Cultura da Feedzai

A Feedzai é um Empregador de Igualdade de Oportunidades e valorizamos a diversidade na nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, género, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano ou deficiência.

A Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.

A Feedzai utilizará os dados pessoais que nos forneces ao preencher este formulário para rever a tua candidatura e para potencialmente negociar um contrato contigo. Os teus dados pessoais serão retidos pela Feedzai durante 24 meses após a tua candidatura.