KWAN
Analista de Negócios de Serviço
July 23, 2025
Estamos à procura de um Analista de Negócios de Serviço para trabalhar em Lisboa, que esteja ansioso para embarcar numa nova e emocionante oportunidade!
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Sobre a KWAN
Conectamos profissionais de TI com projetos que correspondem às suas habilidades, experiência profissional e objetivos, e depois oferecemos um programa de progressão na carreira, entregue por especialistas internos - os nossos Parceiros de Experiência de Pessoas - para orientá-los na nossa jornada.
Sobre o que é este desafio
- Definir proativamente soluções técnicas em colaboração com equipas técnicas (arquitetura, cibersegurança, integração, etc.).
- Colaborar no design de diagramas funcionais que apoiem a tomada de decisões e que sirvam de base para a solução técnica.
- Acompanhar os desenvolvimentos, implementações de qualidade e coordenação de testes integrados.
- Coordenar UATs com o negócio antes do go-live, para projetos e outros desenvolvimentos.
- Preparar informações relevantes para as equipas de análise.
- Solicitar estimativas de esforço e custo das equipas técnicas.
- Agir como ponto de escalonamento para incidentes operacionais relacionados com as plataformas nesta área.
- Gerir prioridades de incidentes com base na criticidade e no número de utilizadores afetados.
- Monitorizar regularmente o progresso da resolução de incidentes.
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O que estamos à procura
- Pelo menos 2 anos de experiência em funções semelhantes.
- Licenciatura em Engenharia Informática, Ciência da Computação, Informática de Negócios ou área relacionada.
- Experiência em análise, resolução e gestão de incidentes.
- Pelo menos 2 anos de experiência prática com tecnologias como Flutter e MERN (obrigatório); SQL e Java (opcional).
- Capacidade de analisar documentação e arquitetura de sistemas.
- Conhecimento e compreensão analítica do ecossistema digital e dos seus vários componentes (Sistemas de Middleware, CRM, Faturação, Apps, Portais, etc.).
- Proficiência em português e inglês.
- Conhecimentos de espanhol são uma mais-valia.
- Atitude proativa, fortes capacidades analíticas e capacidade de trabalhar de forma independente.
Cumpre a maior parte dos requisitos da posição? Então agarra esta oportunidade e candidata-te agora!
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O que oferecemos
- Um projeto que corresponde às tuas habilidades e ambições, bem como às tuas preferências em termos de políticas e cultura de trabalho.
- Um salário competitivo com ótimos benefícios e oportunidades para alavancar o teu conhecimento e rede para ganhar rendimento adicional.
- Uma cultura de trabalho empoderadora e respeitosa, enriquecida com eventos sociais e de aprendizagem.
- Um Parceiro de Experiência de Pessoas especialmente atribuído a ti - o teu guia de carreira, responsável por apoiar o teu crescimento, facilitar formação e garantir o teu equilíbrio entre vida profissional e pessoal na KWAN.
- Um pacote de relocação e patrocínio de visto para todos os nossos colaboradores internacionais.
Algumas Palavras dos Nossos Colegas
“Na KWAN, eles garantem que me sinto confortável com o cliente para quem estou a trabalhar e que o que estou a fazer alinha-se com as minhas aspirações de carreira.” - Luis Caldeira, DevOps @ KWAN
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