Analista de Negócios de Risco & IA

Analista de Negócios de Risco & IA

Portugal Remoto

A Feedzai é a primeira plataforma de RiskOps do mundo para gestão de risco financeiro e líder de mercado na proteção do comércio global com a plataforma de gestão de risco baseada em nuvem mais avançada de hoje, alimentada por aprendizado de máquina e inteligência artificial.

A Equipa de Sucesso do Cliente é responsável por entregar o nosso produto aos nossos clientes. Isso inclui educação, configuração, desenvolvimento de soluções e estratégia de risco para capacitar os nossos clientes a resolverem os seus pontos problemáticos. Nós colaboramos com os nossos clientes para garantir que tenham a solução certa, desenvolver uma estratégia e plano de formação para eles, e apoiá-los em cada fase do nosso ciclo de vida do cliente.

Como Analista de Negócios de Risco & IA, você será a ponte entre as necessidades de negócio dos nossos clientes e as nossas equipes de implementação técnica. Você trabalhará em estreita colaboração com partes interessadas de instituições financeiras, gestores de projetos, engenheiros de dados e pessoal operacional para garantir a implementação bem-sucedida, configuração e otimização contínua da solução de deteção de fraudes da Feedzai.

O seu Dia a Dia:

- Recolha e Análise de Requisitos

- Conduzir oficinas e entrevistas com as partes interessadas dos clientes para documentar requisitos de negócio, cenários de fraude e fluxos de trabalho de investigação.

- Traduzir requisitos regulatórios e de conformidade (por exemplo, BSA/AML, PSD2 SCA) em especificações de sistema.

- Design e Configuração de Soluções

- Trabalhar em colaboração com o Arquiteto de Soluções para definir uma solução coesa que resolva os principais desafios do cliente alinhados com as capacidades do produto.

- Alinhar-se com o produto para avaliar como requisitos complexos dos clientes podem ser atendidos com a nossa oferta de produto atual.

- Ter responsabilidade pelo mapeamento de dados e definição de fluxos de eventos.

- Implementação e Testes

- Desenvolver especificações funcionais detalhadas para configuração do sistema.

- Coordenar testes de aceitação do usuário (UAT), desenvolver scripts de teste e validar que a solução atende às necessidades de negócio.

- Comunicação com Partes Interessadas e Formação

- Preparar e ministrar sessões de formação, guias de utilizador e documentação de processos para operações de clientes e equipes técnicas.

- Liderar revisões pós-implementação para capturar lições aprendidas e compartilhar melhores práticas entre as equipes de contas.

Você Tem & Sabe Como:

- Mestrado ou similar em Finanças, Sistemas de Informação, Gestão de Risco ou áreas relacionadas.

- Mais de 5 anos de experiência em risco de fraude, análise de negócios ou operações dentro de serviços financeiros ou fintech.

- Forte compreensão de metodologias de deteção de fraudes, análise de risco e plataformas de gestão de alertas.

- Proficiência em ferramentas de consulta de dados (por exemplo, SQL) e análise em Excel ou ferramentas de BI (por exemplo, Power BI, Tableau).

- Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de traduzir requisitos complexos em especificações claras.

- Comunicação verbal e escrita excepcional, com experiência em facilitar oficinas e realizar apresentações a clientes.

- Experiência em contato com clientes.

- Capacidade de prosperar num ambiente de ritmo acelerado e aprender rapidamente.

- Capacidade de viajar 25% do tempo.

A Feedzai é um Empregador de Igualdade de Oportunidades e valorizamos a diversidade na nossa empresa.

A Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.