Administrador ServiceNow (m/f/d)

Administrador ServiceNow (m/f/d)

Estamos à procura de um Administrador ServiceNow para cobrir uma licença parental no nosso Tech Hub no Porto. Vai suportar e otimizar a plataforma ServiceNow para garantir fiabilidade, segurança e eficiência. Irá gerir configurações, acesso de utilizadores, incidentes e atualizações, enquanto promove a melhoria contínua e a colaboração entre equipas para melhorar os fluxos de trabalho e a experiência do usuário.

Por enquanto, este será um contrato de dois anos.

O que pode esperar neste papel:

- Irá configurar e gerir a plataforma ServiceNow para atender às necessidades organizacionais, garantindo a saúde do sistema e desempenho ideal.

- Irá gerir o acesso e permissões de utilizadores, supervisionar incidentes e realizar solução de problemas básicos para manter operações suaves na plataforma.

- Além disso, irá suportar relatórios e análises, mantendo painéis e monitorizando KPIs para identificar áreas de melhoria.

- Também irá participar em atualizações do sistema e corretivos, garantindo segurança, conformidade e funcionalidades atualizadas.

- Finalmente, irá manter documentação e fornecer formação a utilizadores, contribuindo para iniciativas de melhoria contínua e atividades de gestão de fornecedores.

A sua experiência e formação essenciais:

- Mais de 2 anos de experiência prática na administração de ferramentas de TI corporativas (por exemplo, Salesforce, MS365, SAP), preferencialmente ServiceNow.

- Pontos obrigatórios: Especialização em processos de gestão de incidentes; compreensão básica dos princípios ITIL e JavaScript (ou linguagens de scripting similares). Forte capacidade analítica e de resolução de problemas, com um sentido de responsabilidade, grande priorização e capacidade de manter a eficácia enquanto multitasking.

- Pontos preferenciais: Conhecimento de SQL e APIs REST.

- Um jogador de equipa colaborativo e motivado, ansioso por aprender e crescer, com um forte interesse em novas tecnologias e melhoria contínua.

- Boas habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês; conhecimentos de alemão e/ou português são uma mais-valia.

O que tem a ganhar?

- Uma interseção emocionante entre entretenimento e tecnologia: Junte-se a uma das principais empresas de media da Alemanha, estando na vanguarda da transformação digital e tecnologia de classe mundial.

- Compensação: Salário justo e igualitário | Subsídio máximo de alimentação isento (via Coverflex) | Descontos/ofertas para colaboradores | Bónus de realocação.

- Desenvolvimento Pessoal e Profissional: Progressão de carreira bem definida com foco em construção de competências personalizadas | Udemy | Orçamento para conferências e formação | Aulas opcionais de Alemão/Português | Tempo para projetos paralelos.

- Equilíbrio Entre Vida Profissional e Pessoal: Horários de trabalho flexíveis | Modelo de trabalho híbrido (90 dias no local por ano, autogerido) | Sem código de vestuário | 25 dias de férias mais meio dia no Natal.

- Vantagens e comodidades no escritório: Estacionamento gratuito | Café, chá e frutas grátis | Escritório amigo dos animais | Lounge no telhado com bilhar e piano | Ginásio, refeitório, máquinas de venda automática e microondas nas instalações.

- Bem-estar: Seguro de saúde privado (incl. opção de extensão familiar a custo próprio) | Apoio à saúde mental | Subsídio de adesão ao Urban Sports Club.

- Espírito de Equipa: Melhor Empregador, segundo Teamlyzer | Eventos frequentes de equipa | Viagens regulares à Alemanha | Espírito de start-up | Cultura corporativa solidária, inclusiva e aberta, p.ex. redes de colaboradores como PROUD, Greenteam, fempowerment.

Encerramento

Aguardamos com expectativa a sua candidatura!

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No Seven.One Tech Hub, parte da ProSiebenSat.1, como a casa do entretenimento/infotainment popular e um dos principais players de entretenimento e comércio na região de língua alemã, fazemos o entretenimento digital acontecer! Chegar a milhões de espectadores e utilizadores todos os dias é a base do nosso sucesso. Desenvolvemos produtos de classe mundial e levamos a nossa tecnologia ao próximo nível todos os dias. Está à procura de uma oportunidade de carreira emocionante na mídia e e-commerce, adora trabalhar para diferentes ramos e produtos, e quer fazer parte de uma comunidade tecnológica diversificada? Junte-se ao nosso recém-criado Tech Hub e torne-se uma parte crucial do nosso futuro digital.

Texto da Empresa

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Tem uma deficiência e gostaria de se candidatar? Então é muito bem-vindo. Sabemos que ainda não somos totalmente acessíveis, mas estamos a trabalhar nisso. Vamos falar sobre como podemos eliminar quaisquer barreiras juntos e encontrar uma solução individual, se necessário.

Embora nos refiramos a um género no texto, todos os géneros podem ser implicados.