Em meio a uma pressão crescente para investir em inteligência artificial (IA) sem sacrificar a rentabilidade, a Salesforce e a Workday estão cada vez mais a recorrer a pools de talento internacionais como parte de uma estratégia mais ampla de redução de custos. Ambas as empresas estão a ajustar as suas práticas de recrutamento e a reduzir o pessoal nos EUA para equilibrar melhor as suas finanças enquanto satisfazem as exigências da IA.
A Salesforce, em particular, reduziu a proporção de funcionários com sede nos EUA na sua força de trabalho, que caiu de 58% para 51% nos últimos quatro anos. A empresa anunciou cortes de empregos em 2023 e 2024, incluindo uma redução de cerca de 8.000 empregos e mais 1.000 posições recentemente. Num evento da Barclays Plc em dezembro, o COO da Salesforce, Brian Millham, questionou a necessidade de contratar principalmente em locais caros como São Francisco, sugerindo que cidades como a Cidade do México e a Índia oferecem mão de obra altamente qualificada a um custo mais baixo.
De forma semelhante, a Workday está a otimizar as suas operações, eliminando 1.750 empregos para se concentrar na melhoria das margens de lucro. O CEO da empresa, Carl Eschenbach, destacou que a expansão da contratação na Costa Rica faz parte deste esforço, e também apontou para o papel crescente da IA em funções como call centers e departamentos financeiros para reduzir custos.
Esta tendência de mudar as contratações para o estrangeiro não se limita à Salesforce e à Workday. Outros gigantes da tecnologia, como a PayPal e a ServiceNow, também viram a sua força de trabalho nos EUA encolher, já que a proporção de funcionários da PayPal nos EUA caiu de 53% para 38% ao longo de cinco anos. A mesma tendência é visível em toda a indústria, à medida que as empresas se apercebem da disponibilidade de talento de alta qualidade a nível global para funções como engenharia e finanças, que eram tradicionalmente preenchidas por trabalhadores domésticos.
Para empresas como a Checkr, uma plataforma que ajuda as organizações com verificações de antecedentes, a demanda por contratações internacionais aumentou em 42% em 2024, impulsionada em grande parte pela pressão por rentabilidade. As empresas estão agora a perceber que o talento global pode preencher funções que antes eram consideradas para empregos de nível inferior, tornando-se uma opção mais atractiva.
Em resposta a estas tendências, a Oracle e a Microsoft são exemplos primordiais de empresas que há muito dependem de uma força de trabalho internacional, com a Microsoft a empregar quase 45% do seu pessoal fora dos EUA.
Esta mudança reflete mudanças mais amplas na indústria da tecnologia, onde as empresas estão a priorizar a eficiência e a melhoria das margens ao adotar soluções impulsionadas por IA para otimizar operações. À medida que a indústria enfrenta uma pressão crescente para inovar e continuar a ser rentável, contratar talento de locais com custos mais baixos está a emergir como uma estratégia chave.
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