Em meio à crescente pressão para investir em inteligência artificial (IA) sem sacrificar a rentabilidade, a Salesforce e a Workday estão cada vez mais a recorrer a pool de talentos internacionais como parte de uma estratégia mais ampla de redução de custos. Ambas as empresas estão a ajustar as suas práticas de contratação e a reduzir a sua equipa baseada nos EUA para equilibrar melhor as suas finanças enquanto atendem às exigências de IA.
A Salesforce, em particular, reduziu a proporção de funcionários baseados nos EUA na sua força de trabalho, que caiu de 58% para 51% ao longo dos últimos quatro anos. A empresa anunciou cortes de empregos em 2023 e 2024, incluindo uma redução de cerca de 8.000 postos de trabalho e um adicional de 1.000 posições recentemente. Numa evento da Barclays Plc em dezembro, o COO da Salesforce, Brian Millham, questionou a necessidade de contratar principalmente em locais caros como São Francisco, sugerindo que cidades como Cidade do México e Índia oferecem mão-de-obra altamente qualificada a um custo mais baixo.
De forma semelhante, a Workday está a otimizar as suas operações, eliminando 1.750 postos de trabalho para se concentrar na melhoria das margens de lucro. O CEO da empresa, Carl Eschenbach, destacou que ampliar a contratação na Costa Rica faz parte deste esforço e também apontou para o papel crescente da IA em funções como centros de atendimento e departamentos financeiros para reduzir custos.
Esta tendência de mudar contratações para o exterior não se limita à Salesforce e à Workday. Outros gigantes tecnológicos como PayPal e ServiceNow também viram a sua força de trabalho baseada nos EUA encolher, já que a proporção de empregados dos EUA na PayPal caiu de 53% para 38% ao longo de cinco anos. A mesma tendência é visível em toda a indústria, à medida que as empresas percebem a disponibilidade de talento de alta qualidade globalmente para funções como engenharia e finanças, que tradicionalmente eram ocupadas por trabalhadores locais.
Para empresas como a Checkr, uma plataforma que ajuda firmas com verificações de antecedentes, a demanda por contratações internacionais aumentou 42% em 2024, impulsionada em grande parte por pressões de rentabilidade. As empresas estão agora a ver que o talento global pode preencher funções que anteriormente eram consideradas para empregos de nível inferior, tornando-se uma opção mais atraente.
Em resposta a estas tendências, a Oracle e a Microsoft são exemplos primordiais de empresas que há muito dependem de uma força de trabalho internacional, com a Microsoft empregando quase 45% do seu pessoal fora dos EUA.
Esta mudança reflete alterações mais amplas na indústria tecnológica, onde as empresas estão a priorizar a eficiência e a melhoria da margem enquanto adotam soluções impulsionadas por IA para otimizar as operações. À medida que a indústria enfrenta uma pressão crescente para inovar e manter a rentabilidade, a contratação de talento de locais com custos reduzidos está a emergir como uma estratégia chave.
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