A Klarna reduziu a sua força de trabalho de 5.500 para 3.000, metade do número de funcionários numa reestruturação abrangente. O CEO Sebastian Siemiatkowski revelou que está a usar o ChatGPT como tutor pessoal para aprender a consultar bases de dados—um exemplo da mudança agressiva da empresa para a IA.
Além disso, a Klarna eliminou 1.200 ferramentas de software internas, incluindo o Salesforce, e centralizou sistemas de IA para simplificar operações. O resultado? Uma poupança reportada de 2 milhões de dólares e uma empresa mais enxuta e orientada pela tecnologia.
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