Em vez de apenas falar sobre transformação digital, a Inetum Portugal está completamente focada em fazer uma diferença real. Eles concentram-se em atrair as pessoas certas, trabalhando com universidades e utilizando ideias práticas para obter resultados para grupos governamentais e grandes empresas. Vêem a IA como uma ferramenta útil, não algo de que se deva ter medo.
Pedro Gomes Santos, o CEO da Inetum Portugal, falou sobre o que é importante para os líderes de TI durante o Digital Inside Coffee Break. Discutiram a procura de talento, a utilização de novas tecnologias, inteligência artificial e a manutenção da conformidade legal.
A maioria das empresas globais limita-se a Lisboa e ao Porto, mas a Inetum também tem escritórios em Covilhã e Bragança. Isto é propositado – eles querem estar perto das universidades. Em Bragança, a Inetum ensina até uma turma que dura seis meses, o que os ajuda a encontrar e a formar talento desde cedo. Agora, quase metade dos seus colaboradores em Portugal está nestas localizações.
A Inetum divide o seu trabalho em três partes: consultoria tecnológica (criação de planos digitais), gestão das principais operações tecnológicas (como infraestrutura e sistemas) e criação de soluções, sendo esta a que mais cresce. Eles colaboram com empresas como SAP, Microsoft, ServiceNow e Salesforce para crescer em áreas como dados, IA, cibersegurança e engenharia. Isto ajuda-os a trabalhar em setores como defesa, transporte e serviços governamentais.
A Inetum está totalmente focada em resultados reais. Desde a digitalização de registos civis no Peru até à manutenção de serviços importantes sempre a funcionar em Portugal, querem ser conhecidos como um parceiro fiável quando realmente importa.
Santos afirma que Portugal geralmente é rápido a experimentar novas tecnologias. O problema, especialmente no governo, não é a obtenção da tecnologia, mas sim a formação de pessoas para a utilizarem e a gestão da mudança. Se as pessoas não a adotarem, a transformação não está completa.
A Inetum tem uma abordagem realista sobre a IA. Eles acreditam que o medo vem da falta de conhecimento e da expectativa excessiva. A IA deve ajudar as pessoas, não substituí-las. Já automatizaram mais de 100 processos internamente, o que liberta as suas equipas para se concentrarem em trabalhos mais importantes. Ao trabalhar com clientes, focam-se em tornar as coisas mais produtivas e eficientes, não apenas na redução de custos.
Em vez de ver as regras da IA Europeia como limitantes, eles vêem-nas como uma forma de inovar de maneira responsável. A ética e a conformidade com as regras são fundamentais, e com o conhecimento e os parceiros certos, ainda se pode inovar com sucesso dentro dessas regras.
O ponto principal é que as pessoas conduzem a transformação digital, não apenas palavras da moda. A tecnologia é apenas uma ferramenta, não o objetivo final. O verdadeiro sucesso é medido pelo que se faz, não apenas pelo que se diz.
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