A IA está a fazer cada vez mais coisas e vai mudar a forma como trabalhamos, em grande medida. A IA vai executar muitos trabalhos, por isso temos de repensar como fazemos as coisas, no que somos bons, como lideramos e a nossa cultura de trabalho. É uma mudança significativa que vai acontecer.
A primeira coisa a fazer é perceber que isso está a acontecer para que possamos ter um bom futuro que funcione para todos e que seja humano.
A IA consegue concluir tarefas. As pessoas têm de descobrir porque é que as estamos a fazer. Coisas como ser bom, cuidar, ser criativo, sentir e saber porque é que estamos a fazer as coisas, isso ainda é connosco. A questão agora é: o que fazemos com o tempo extra e as coisas que a IA faz por nós?
Como líderes, estaremos a cargo de pessoas e da IA. Como colegas, vamos trabalhar com ambos. O trabalho será mais online, não ao mesmo tempo, e em todo o mundo. Os escritórios não serão mais os únicos espaços misturados, mas também a forma como as nossas equipas, trabalhos e grupos trabalham juntos com pessoas e computadores.
Esta nova forma de fazer as coisas significa que precisamos de ser bons em competências interpessoais: pensar por nós mesmos, ser criativos, ser éticos, mudar quando as coisas mudam, entender os outros e estar sempre a aprender. Também precisamos de ser líderes em quem as pessoas confiam, que podem fazer amigos, trabalhar bem com os outros e ter todos na mesma página nestes grupos mistos.
As coisas estão a mudar rapidamente e não sabemos o que vai acontecer. Existem oportunidades e riscos.
Os líderes e as pessoas de RH têm de treinar as pessoas para usar a IA para melhorar os seus trabalhos, dar mais valor e tomar decisões mais rápidas e melhores. Tarefas aborrecidas, fazer cálculos e ver padrões devem ser entregues à IA sem preocupações. O importante é que a IA seja bem treinada, siga as regras e seja utilizada para o que as pessoas querem.
Temos de ser realistas também. Alguns trabalhos vão mudar completamente. Outros vão desaparecer como estão agora. Para continuar a trabalhar, as pessoas vão precisar de aprender coisas novas. As empresas precisam de ajudar com isso, mas cabe a cada pessoa fazer a mudança. Precisamos de dizer às pessoas o que está a acontecer de forma clara: informá-las, prepará-las e estar pronto.
As mudanças podem deixar as pessoas stressadas. Cuidar da saúde das pessoas será ainda mais importante à medida que as coisas mudam e temos mais para fazer.
Estamos numa situação estranha em que temos de usar a IA, mas também temos de ser mais humanos ao mesmo tempo. Saber porque fazemos as coisas, ter bom senso e esperança são coisas que os computadores não conseguem fazer. O futuro pertence àqueles que conseguem usar computadores e também ser boas pessoas — e usar ambos para tornar o mundo um lugar melhor.
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