Helpdesk - Riade, Arábia Saudita

Fundada em 2005 em Lisboa, a agap2IT é uma organização europeia que opera nas áreas de Sistemas de Informação, Ciência e Tecnologia.

A nossa capacidade de agir globalmente, aliada à vasta experiência técnica, funcional e empresarial da equipa, garante excelência na resposta aos desafios mais exigentes.

Com o espírito agapiano e valores como desenvolvimento de pessoas, empreendedorismo e responsabilidade social, mais do que um projeto, terá a oportunidade de construir uma carreira feita à sua medida.

Localização:

Riade, Arábia Saudita

Descrição do perfil:

- Experiência comprovada em Help Desk, NOC, ou funções de Monitorização de Infraestrutura em ambientes empresariais;

- Sólidos conhecimentos dos processos ITIL, nomeadamente Gestão de Incidentes, Problemas e Alterações;

- Experiência prática com ferramentas de monitorização, sistemas de tickets e dashboards operacionais;

- Capacidade de fornecer suporte de primeira linha, realizar a resolução de problemas inicial e escalar incidentes para as equipas de segunda e terceira linha;

- Experiência em operar em ambientes de alta disponibilidade e críticos para a missão;

- Fortes habilidades de comunicação, disciplina operacional e capacidade de trabalhar eficazmente sob pressão;

- Fluência em inglês (obrigatório).

Notas:

- Disponibilidade total no local em Riade é necessária, incluindo trabalho em turnos, noites, fins de semana e rotações de chamada;

- Os candidatos devem estar baseados em Portugal e disponíveis para se deslocar para a Arábia Saudita por um período de um ano;

- A contratação como freelancer/B2B é obrigatória.

Na agap2IT, defendemos a igualdade e valorizamos a diversidade.

Fomentamos um ambiente seguro e inclusivo, onde as oportunidades são iguais para todos os colaboradores.

Não discriminamos com base na idade, etnia, orientação sexual, género, deficiência ou qualquer fator que não seja o mérito.

Todas as candidaturas com as competências necessárias para a função são bem-vindas. Junte-se a nós!

Candidate-se aqui

Contacts and address

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Rua Sousa Martins, Nº10, 3º andar 1050-219 Lisboa