Microsoft Copilot Studio Bootcamp

Formação de dia completo para te levar do Zero ao Herói com o Microsoft Copilot Studio na concepção, implementação, governança e segurança para IA

Esta masterclass imersiva de um dia capacita os participantes a criar soluções inteligentes e escaláveis impulsionadas por IA utilizando o Copilot Studio. O workshop é desenhado para profissionais desejosos de explorar aplicações do mundo real, construir soluções acionáveis e adquirir habilidades práticas na concepção, implementação e aprimoramento de agentes de IA. No final da sessão, os participantes terão criado um Bot de Helpdesk funcional impulsionado por IA e aprendido as melhores práticas para integração, segurança e personalização.

Os participantes irão explorar:

- Construir conhecimento fundamental sobre o Copilot Studio.- Desenhar fluxos de trabalho dinâmicos para interações de IA e recuperação automatizada de dados.- Implementar agentes de IA escaláveis integrados com Microsoft Teams, Email e APIs personalizadas.- Configurar segurança, personalização e adaptabilidade ao mundo real.

- Resolver Cenários Avançados usando Azure Ai Foundry

Objetivos do Workshop:

1. Aprender as principais funcionalidades do Copilot Studio: Construir uma compreensão sólida do Copilot Studio e das suas capacidades para automação impulsionada por IA.

2. Desenhar Agentes de IA Inteligentes: Criar um bot de helpdesk capaz de lidar com cenários de TI do mundo real com integração avançada.

3. Aplicar Personalização & Segurança: Personalizar soluções com branding, garantir a proteção de dados e otimizar para implementação no mundo real.

1. Introdução a Soluções Impulsionadas por IA

- Visão geral do Copilot Studio e como ele melhora os fluxos de trabalho de automação.- Aplicações do mundo real: Exemplos de soluções de IA que impulsionam a transformação dos negócios (ex.: suporte ao cliente, serviço de TI).

2. Configuração do Ambiente

- Instalar e configurar ferramentas para o Copilot Studio.- Conectar ao Microsoft Azure/M365 e integrar APIs (ex.: Microsoft Graph).

Laboratório Prático:

- Configurar o ambiente para projetos do Copilot Studio.- Validar a conectividade com o Azure e configurar repositórios de projetos.

3. Construindo a Base: Um Bot de FAQ Simples

- Explorar a interface, funcionalidades e integrações do Copilot Studio.

Laboratório Prático:

- Construir um "Bot de FAQ" básico usando um conjunto de dados de perguntas frequentes.- Treinar o bot para precisão e implementá-lo no Microsoft Teams para interação ao vivo.

4. Funcionalidades Avançadas & Desenvolvimento de Bot de Helpdesk

- Compreendendo Fluxos Conversacionais: Criar fluxos de trabalho para interações dinâmicas com usuários.- Adicionando Funcionalidade com APIs: Permitir que o bot de helpdesk recupere dados específicos de usuários (ex.: detalhes da conta, estados dos serviços).

Laboratório Prático:

- Construir um Bot de Helpdesk de TI que possa lidar com tarefas como redefinições de senha e resolução de problemas de conectividade.- Integrar o bot com o Power Automate para ações de backend e gatilhos de API personalizados.

5. Personalização, Segurança e Implementação

- Personalização: Personalizar o tom, branding e interações contextuais do bot.- Segurança: Implementar controles de acesso, encriptação de dados e lógica de tratamento de erros.- Implementação: Implantar o bot no Teams e Email para testes ao vivo.

Laboratório Prático:

- Configurar respostas personalizadas usando perfis de usuário.- Testar medidas de segurança e implantar o Bot de Helpdesk em várias plataformas de comunicação.