Os primeiros dias num novo emprego são sempre um pouco inquietantes. Na Randstad Portugal, uma recente integração foi diferente: o novidade é Fred, um consultor virtual. Andreia Silveira partilhou a notícia num post no LinkedIn, chamando-o de um dia importante para os consultores de recrutamento em Portugal e para toda a equipa.
Conheça o Fred
Fred junta-se a uma equipa de centenas de consultores cujo trabalho é identificar o potencial de cada pessoa que chega à Randstad e orientar o seu percurso profissional. A sua tarefa é específica: apoiar o processo de triagem e fazer o primeiro contato com os candidatos através do WhatsApp. O objetivo é que cada candidato receba um cumprimento amistoso desde o primeiro minuto e se sinta acompanhado desde o início.
Não é apenas mais um agente de IA
Silveira enfatiza que Fred não é como a maioria dos agentes virtuais construídos com IA hoje em dia. Ele foi desenhado e personalizado para se encaixar no DNA da Randstad. Mais importante, ele surgiu da experiência de consultores e especialistas de diferentes áreas da empresa, que contribuíram ao longo do tempo para que a ferramenta refletisse a identidade partilhada da equipa. Não foi fácil, admite, e ela fez parte dos grupos que trabalharam nisso.
A pessoa por trás do projeto
O projeto foi coordenado por Filipa Costa e Cunha, e o post de Silveira é em grande parte um agradecimento a ela. No primeiro dia de Fred, Filipa assegurou que tudo corresse bem: uma reunião a um, uma análise de desempenho, e um encontro com os “campeões” da equipa para manter todos alinhados.
O que Silveira admira nela
Silveira liga Filipa aos valores da Randstad que aprecia: promover todos os interesses, conhecer, servir e a busca constante pela perfeição. Nas suas palavras, Filipa trabalha com todos, levanta todas as questões para que as soluções possam ser encontradas em conjunto, nunca desiste, faz um plano e executa-o. Ela é também a principal responsável pela construção da base de dados de talentos da empresa, e Silveira chama-a de verdadeiro modelo a seguir.
Uma visão da indústria de recrutamento em Portugal
A história mostra como a indústria de recrutamento em Portugal está a experimentar com tecnologia mantendo as pessoas no centro. Se você está a explorar empregos em tecnologia, ou a comparar como diferentes empresas de tecnologia contratam, vale a pena notar quanto do primeiro contato pode em breve acontecer através de ferramentas como esta.
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