A Foundever publicou o seu mais recente Relatório ESG, mostrando um desempenho líder na indústria em bem-estar dos trabalhadores e igualdade de gênero. O líder global em experiência do cliente atingiu um Índice de Promotor Líquido de Empregado (eNPS) de 48,1—superando a média do setor de 32 por 16 pontos—com uma taxa de participação de 84,1% entre 130.000 trabalhadores em 45 países.
Diversidade no Local de Trabalho e Operações em Portugal
Em alinhamento com as métricas globais de diversidade da força de trabalho, 51% de todas as promoções internas foram concedidas a mulheres, que agora representam 53% da força de trabalho global da empresa. Portugal tem-se afirmado como um importante centro para este progresso: com mais de 3.800 membros da equipe baseados em Lisboa e Porto, a empresa obteve reconhecimento no circuito de prémios de satisfação dos colaboradores da Foundever através do programa dos Melhores Lugares para Trabalhar pelo terceiro ano consecutivo.
Liderança Executiva Regional
A estratégia regional para EMEA é liderada a partir de Lisboa pela executiva Benedita Miranda, que supervisiona mais de 28.000 colaboradores em 17 países.
Investimentos em Competências de IA e Ação Climática
Além da diversidade e das promoções de mulheres em liderança, o relatório detalha investimentos significativos em formação em competências de IA e sustentabilidade ambiental. Mais de 59.500 colaboradores participaram no programa de bem-estar EverBetter, enquanto webinars internos sobre IA atraíram mais de 14.000 participantes.
Objetivos de Descarbonização Baseados na Ciência
No front climático, Foundever conseguiu uma redução de 6% nas emissões totais, obtendo validação da iniciativa Science Based Targets (SBTi) pela sua estratégia de descarbonização.
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