84% dos Trabalhadores em Portugal Usam IA no Trabalho

A inteligência artificial tornou-se uma parte padrão do trabalho diário para profissionais em Portugal. Segundo o estudo "O Momento da Verdade para a IA nas Empresas" da OpinionWay para Cegid, 84% dos trabalhadores portugueses usam ferramentas de IA no trabalho, um aumento em relação a 65% em 2025.

Portugal lidera vários mercados europeus na adoção de tecnologia individual, mas existe uma diferença notável entre o uso pessoal e a integração corporativa oficial.

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Uso Estratégico e Tomada de Decisões

A IA não é mais usada apenas para rascunhos simples ou pesquisas na web—agora está a moldar ativamente as decisões empresariais:

1. Apoio a Decisões Principais: 44% dos trabalhadores usam IA frequentemente para guiar grandes decisões empresariais.
2. Gerações Mais Jovens: Entre profissionais com idades entre 18 e 29 anos, 57% confiam na IA para decisões chave, com 86% a expressar opiniões positivas sobre a tecnologia.
3. Setor Público: A Administração Pública apresenta o mais alto uso regular, com 53% dos funcionários a consultar ferramentas de IA para tarefas diárias.

Desafios da TI Oculta e Segurança

Alta adoção traz novos riscos de privacidade de dados e segurança para as organizações:

• Uso de IA Não Aprovado: 69% dos trabalhadores admitem usar ferramentas de IA externas não verificadas sem informar a gestão.
• Diferenças Setoriais: O uso de ferramentas não sancionadas chega a 77% na Administração Pública, em comparação com 63% no Comércio.

Esse uso não monitorado destaca a necessidade urgente de as empresas definirem políticas de governança de IA claras, seguras e transparentes.

A Lacuna de Integração Empresarial

Enquanto o uso individual está a crescer, a implementação corporativa estruturada fica para trás:

• 41% dos funcionários relatam que a IA está parcialmente integrada nos fluxos de trabalho da empresa.
• Apenas 6% consideram que a IA está totalmente integrada nas operações empresariais.

O sentimento geral permanece elevado: 76% dos trabalhadores portugueses sentem-se positivos em relação ao uso de IA, citando curiosidade (48%) e confiança (28%) como as principais emoções, enquanto a preocupação caiu para 23%.

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