Winphar

Desenvolvido a partir de mais de 10 anos de experiência, o Winphar representa inovação em sistemas de informação para farmácias. Rápido, consistente e flexível, o Winphar cresce em resposta aos desafios do setor farmacêutico para lhe proporcionar um produto cada vez mais ajustado à sua realidade diária.
Sobre a empresa

Técnico de Suporte / Helpdesk

Presencial

location Porto

date 27 de setembro de 2026

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Técnico de Suporte / Helpdesk (m/f), Software de Gestão de Farmácias, Porto ou Alverca

Somos uma Software House com mais de 40 anos de experiência no desenvolvimento de soluções para Farmácias e Lojas de Saúde.

A nossa equipa multidisciplinar conta com profissionais de Suporte Técnico e Helpdesk, Engenheiros de Software, de Qualidade e de Sistemas, Developers, Comerciais e Farmacêuticos. Trabalhamos no Porto e em Alverca e operamos em todo o território nacional e em Cabo Verde.

Procuramos um Técnico de Suporte para reforçar a nossa Equipa de Suporte ao Cliente (Helpdesk), nas nossas instalações do Porto ou de Alverca.

Queremos alguém que junte o gosto pela tecnologia à vontade de ajudar os nossos clientes no dia a dia.

A tua missão:

  • Suporte telefónico e remoto às Farmácias e Lojas de Saúde nossas clientes
  • Despiste e resolução de questões na utilização do Winphar
  • Acompanhamento de pedidos no sistema de tickets, garantindo uma resposta rápida e de qualidade
  • Partilha com a equipa de situações frequentes, contribuindo para a melhoria contínua do software
  • Formação e esclarecimento de dúvidas na ótica do utilizador

O que procuramos em ti:

  • Formação ou experiência na área da Informática
  • Interesse pela tecnologia e curiosidade pelo setor da saúde
  • Conhecimento em ferramentas Microsoft
  • Orientação para o Cliente
  • Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de análise e resolução de problemas
  • Capacidade de organização e de definição de prioridades
  • Capacidade de trabalho em equipa
  • Empatia, autonomia e proatividade

Valorizamos:

  • Experiência em Farmácia Comunitária e/ou formação como Técnico Auxiliar de Farmácia (TAF)
  • Experiência na utilização do Software Winphar
  • Experiência anterior em funções de Helpdesk ou Suporte Técnico

O que oferecemos:

  • 28 dias de férias
  • Possibilidade de integração nos quadros da empresa
  • Remuneração compatível com a experiência demonstrada
  • Formação inicial e contínua no nosso software
  • Colaboração com uma equipa jovem e dinâmica
  • Participação num projeto inovador, diferenciador e ambicioso na área da saúde

Os interessados devem enviar CV e breve Carta de Apresentação para recrutamento@winphar.pt, mencionando a referência HELPDESK - PORTO/ALVERCA.