Administração Salesforce

Quem é a Volkswagen Financial Services?

Já se passaram mais de 70 anos desde que a Volkswagen Financial Services AG financiou os primeiros veículos Volkswagen na Alemanha em 1949. Muita coisa mudou desde então, mas o nosso objetivo central não: garantir que atendemos às necessidades de mobilidade das pessoas.

Hoje, a Volkswagen Financial Services opera em 48 mercados através de suas várias subsidiárias, participações e joint ventures. Como o maior fornecedor de serviços financeiros automotivos no mundo, orgulhamo-nos de promover um ambiente de trabalho diversificado, inclusivo e com igualdade de oportunidades.

Na nossa localização em VWFS Porto, você se juntará a uma equipe dinâmica comprometida com a inovação e a excelência em serviços financeiros e tecnológicos.

O papel:

Estamos à procura de um Analista de Negócios Salesforce e Administrador Salesforce motivado e versátil que prospere na interseção entre negócios e tecnologia.

Nesta função híbrida, você trabalhará em estreita colaboração com partes interessadas do negócio e equipes técnicas para capturar, analisar e traduzir requisitos de negócios em soluções Salesforce, enquanto também realiza configuração prática e administração da plataforma.

Seu trabalho contribuirá diretamente para melhorar as jornadas dos clientes, garantir a governança da plataforma e otimizar processos operacionais.

Principais responsabilidades:

• Reunir, documentar e priorizar requisitos de negócios
• Traduzir necessidades de negócios em histórias de utilizador claras com critérios de aceitação robustos
• Configurar objetos, campos, fluxos, regras de validação, layouts de páginas e conjuntos de permissões no Salesforce
• Apoiar planejamento de sprints, ciclos de teste e testes de aceitação de utilizadores (UAT)
• Identificar oportunidades para automação de processos de negócios e otimização funcional
• Colaborar com desenvolvedores, arquitetos e administradores para projetar soluções Salesforce escaláveis
• Apoiar iniciativas de qualidade de dados, incluindo validação de dados e relatórios
• Alinhar-se com partes interessadas do projeto, gerenciar expectativas e monitorar riscos do roteiro

Acreditamos que o perfil certo para este trabalho deve ter / ser:

• 2–3 anos de experiência como Analista de Negócios ou Administrador Salesforce (alvo, não rígido)
• Conhecimento prático e mão na massa da plataforma Salesforce e suas capacidades
• Familiaridade com metodologia Agile e desenvolvimento de histórias de utilizador
• Experiência com ferramentas declarativas, como Fluxos, regras de validação e relatórios/dashboards
• Habilidades em análise de dados e modelagem de processos de negócios
• Fortes habilidades de comunicação e gestão de partes interessadas
• Alta atenção aos detalhes, habilidades de documentação estruturada e pensamento analítico
• Certificações Salesforce, como:
• Administrador Salesforce (altamente recomendável)
• Construtor de Aplicativos da Plataforma (preferencial)
• Certificação de Analista de Negócios Salesforce (preferencial)

O que oferecemos:

• Contrato de longo prazo
• Pacote competitivo, incluindo seguro de saúde privado, seguro de vida e subsídio de refeição (pago por cartão de refeição)
• Bónus e benefícios dependendo do desempenho
• Subsídio de escolaridade e plano de pensões
• Eventos empresariais anuais incríveis e únicos
• Oportunidade de trabalhar em um projeto internacional e fazer parte de uma equipe multicultural e multidisciplinar
• Metodologias sólidas de avaliação de desempenho e gestão de carreira
• Formação contínua – desenvolvimento técnico e comportamental