Investigador de experiência sénior

Por que Valtech? Somos consultores, visionários, criativos e técnicos. Abraçamos todas as coisas digitais. Conversamos uns com os outros. Divertimo-nos. Adoramos os nossos clientes. Estamos a olhar para o futuro • Somos globais

A oportunidade

Na Valtech, encontrará um ambiente projetado para aprendizagem contínua, impacto significativo e crescimento profissional. Esteja você a desenvolver novas soluções digitais, a desafiar o pensamento convencional ou a construir a próxima geração de experiências do cliente, o seu trabalho ajudará a transformar indústrias.

Estamos orgulhosos de:

• O trabalho que fazemos e a inovação que promovemos
• Os nossos valores de partilhar, cuidar e desafiar
• Uma cultura de trabalho que promove a criatividade, diversidade e autonomia
• A nossa estrutura global e sem fronteiras, que permite uma colaboração fluida

O papel

Estamos à procura de um Investigador de Experiência Sénior experiente para se juntar a uma equipa ágil e multidisciplinar e ajudar a oferecer experiências rápidas mas de alta qualidade para os utilizadores. Você aplicará as melhores práticas na facilitação de entrevistas de pesquisa, testes de usabilidade e workshops com clientes. Planejará programas de pesquisa contínuos e definirá soluções de arquitetura da informação e design de interação. O seu objetivo será melhorar continuamente a experiência do utilizador e ajudar o utilizador a alcançar os seus objetivos principais de forma simples, enquanto pensa sempre em como adicionar prazer. Como resultado, constrói confiança com os seus clientes.

Responsabilidades do papel

• Liderar e facilitar fases de descoberta, utilizando uma mistura de métodos de pesquisa, workshops e envolvimento de partes interessadas para descobrir as necessidades dos utilizadores e desafios de negócio.
• Planear e realizar pesquisas com utilizadores, sintetizando resultados em perceções acionáveis que informam a estratégia e o design.
• Desenvolver mapas de experiência, blueprints de serviço e jornadas do utilizador para comunicar percepções e definir áreas de oportunidade.
• Trabalhar em colaboração com gestores de produto, engenheiros e outros designers para alinhar visão, prioridades e âmbito.
• Traduzir percepções de descoberta em conceitos de design convincentes, protótipos e recomendações.
• Advogar pelo design centrado no ser humano, influenciando partes interessadas e garantindo que decisões de design são apoiadas por evidências.
• Facilitar sessões de co-criação com partes interessadas e utilizadores para explorar soluções e validar ideias precocemente.
• Definir e documentar princípios e estruturas de design que orientam a experiência geral.
• Apoiar testes de usabilidade, iteração e aperfeiçoamento de experiências com base no feedback dos utilizadores.
• Orientar designers juniores e contribuir para a evolução contínua da nossa prática de design.

Sobre você

Você está focado principalmente no design centrado no utilizador, aplicando as suas habilidades em facilitação, pesquisa de utilizadores, design de interação, arquitetura da informação e testes de utilizadores. Você irá gostar de envolver-se com utilizadores e parceiros de projeto para compreender o contexto do produto.

Os benefícios

Esta é uma posição baseada em Portugal. Além de um pacote compensatório competitivo, oferecemos:

• Flexibilidade, com opções de trabalho remoto e híbrido (dependendo do país)
• Avanço na carreira, com mobilidade internacional e programas de desenvolvimento profissional
• Aprendizagem e desenvolvimento, com acesso a ferramentas de ponta, formação e especialistas da indústria

Sobre a Valtech

A Valtech é a empresa de inovação em experiência que existe para desbloquear uma melhor forma de experienciar o mundo. Ao misturar competências, categorias e culturas, ajudamos marcas a desbloquear novo valor num mundo cada vez mais digital.