Investigador de experiência sénior

Porquê a Valtech? Somos conselheiros, visionários, criativos e especialistas em tecnologia. Abraçamos tudo o que é digital. Comunicamo-nos uns com os outros. Divertimo-nos. Amamos os nossos clientes. Estamos a olhar para o futuro • Somos globais

A oportunidade

Na Valtech, encontrará um ambiente projetado para aprendizagem contínua, impacto significativo e crescimento profissional. Quer esteja a liderar novas soluções digitais, a desafiar o pensamento convencional ou a construir a próxima geração de experiências para o cliente, o seu trabalho ajudará a transformar indústrias.

Estamos orgulhosos de:

• O trabalho que fazemos e a inovação que promovemos
• Os nossos valores de partilhar, cuidar e ousar
• Uma cultura de trabalho que fomenta a criatividade, diversidade e autonomia
• A nossa estrutura global sem fronteiras, que permite uma colaboração fluida

O papel

Estamos à procura de um Investigador de Experiência Sénior experiente para se juntar a uma equipa ágil multidisciplinar para ajudar a proporcionar experiências de qualidade superior aos utilizadores. Aplicará as melhores práticas na facilitação de entrevistas de pesquisa, testes de usabilidade e workshops com clientes. Você planejará programas contínuos de pesquisa com utilizadores e definirá soluções de arquitetura da informação e design de interação. O seu objetivo será melhorar continuamente a experiência do utilizador e ajudar o utilizador a alcançar os seus resultados principais de forma simples, pensando sempre em como acrescentar prazer. Como resultado, você construi confiança com os seus clientes.

Responsabilidades do papel

• Liderar e facilitar fases de descoberta, utilizando uma mistura de métodos de pesquisa, workshops e envolvimento de partes interessadas para descobrir necessidades dos utilizadores e desafios de negócios.
• Planejar e conduzir pesquisas com utilizadores, sintetizando os resultados em insights acionáveis que informam a estratégia e o design.
• Desenvolver mapas de experiência, blueprints de serviço e jornadas dos utilizadores para comunicar insights e definir áreas de oportunidade.
• Trabalhar em colaboração com gestores de produto, engenheiros e outros designers para alinhar visão, prioridades e escopo.
• Traduzir insights de descoberta em conceitos de design convincentes, protótipos e recomendações.
• Defender o design centrado no ser humano, influenciando as partes interessadas e garantindo que as decisões de design são apoiadas por evidências.
• Facilitar sessões de co-criação com partes interessadas e utilizadores para explorar soluções e validar ideias precocemente.
• Definir e documentar princípios e estruturas de design que orientam a experiência geral.
• Apoiar testes de usabilidade, iteração e refinamento de experiências com base no feedback dos utilizadores.
• Mentorar designers juniores e contribuir para a evolução contínua da nossa prática de design.

Sobre você

Você está principalmente focado em design centrado no utilizador, aplicando suas habilidades em facilitação, pesquisa com utilizadores, design de interação, arquitetura da informação e testes de usabilidade. Você gostará de interagir com os utilizadores e parceiros de projeto para entender o contexto do produto.

Os benefícios

Esta é uma posição baseada em Portugal. Além de um pacote de compensação competitivo, oferecemos:

• Flexibilidade, com opções de trabalho remoto e híbrido (dependendo do país)
• Avanço na carreira, com mobilidade internacional e programas de desenvolvimento profissional
• Aprendizagem e desenvolvimento, com acesso a ferramentas de ponta, formação e especialistas da indústria

Sobre a Valtech

A Valtech é a empresa de inovação de experiência que existe para desbloquear uma melhor forma de experienciar o mundo. Ao misturar ofícios, categorias e culturas, ajudamos marcas a desbloquear novo valor num mundo cada vez mais digital.