Engenheiro de Plataforma de IA

Descrição do Papel

QUEM SOMOS? Sendo a filial da Swisscom - líder em telecomunicações e uma das empresas mais sustentáveis e inovadoras da Suíça - partilhamos os mesmos valores, visão e objetivos.

Como um parceiro de serviços de TI confiável e eficiente da Swisscom, criamos experiências valiosas para os clientes. Trabalhamos em forte colaboração com os nossos parceiros na Suíça e atraímos e mantemos altos desempenhos.

Estamos a expandir a nossa presença em Lisboa e procuramos um Engenheiro de Plataforma de IA para se juntar à nossa crescente equipa de IA.

Convidamos profissionais motivados a juntar-se a nós, crescer connosco e ajudar a moldar o futuro.

A equipa / projeto

O Fluxo de Valor de Tecnologia Móvel & Voz está a construir um conjunto de ferramentas de IA que automatiza e suporta a operação da rede móvel e de voz da Swisscom. Somos um pequeno grupo colaborativo que trabalha de perto com os proprietários de produtos e stakeholders de negócios na Suíça, especialistas de rede e especialistas externos, e juntos estamos a construir uma capacidade interna de entrega de IA para as Operações da Swisscom.

Como Engenheiro de Plataforma de IA, você é responsável pela execução, infraestrutura na nuvem, automação de implantação, linha de base de segurança, observabilidade e confiabilidade da produção do conjunto de ferramentas de IA. Você torna a IA operável em um ambiente empresarial, para que modelos, agentes, APIs, interfaces de usuário, integrações e telemetria funcionem com os controles, desempenho, auditabilidade e transparência de custo adequados.

O que você fará

- Construir a fundação da nuvem: Projetar, provisionar e operar a infraestrutura AWS para o conjunto de ferramentas de IA, incluindo a execução do agente e sua conectividade com o AWS Bedrock e serviços a montante.

- Segurança por design: Implementar padrões de rede seguros, integração de identidade, IAM, gestão de segredos, criptografia e acesso com o menor privilégio.

- Automatizar tudo: Criar pipelines CI/CD com testes automatizados e promoção controlada à produção, infraestrutura como código e implantação, configuração e reversão automatizadas.

- Gerir ambientes: Executar ambientes de desenvolvimento, teste e produção, e estabelecer práticas de lançamento e alteração adequadas a uma pequena equipa de produto.

- Tornar observável: Implementar registos estruturados, métricas, rastreamento, dashboards e alertas, com um registo completo de consultas, chamadas de ferramentas, respostas, latência e utilização de modelos.

- Manter a confiabilidade: Definir indicadores de nível de serviço para disponibilidade, latência, taxa de erro e custo, investigar incidentes e projetar degradação graciosa quando modelos ou sistemas a montante não estão disponíveis.

- Executar a plataforma de IA: Operar acesso a modelos, quotas, limites e políticas de execução, monitorar consumo de tokens e custo de modelos, e apoiar versionamento e pipelines de avaliação de modelos e solicitações.

- Manter conformidade: Apoiar revisões de segurança, modelagem de ameaças e auditorias, alinhar controles com os padrões da Swisscom e manter manuais operacionais e procedimentos de recuperação.

- Aumentar o conhecimento interno: Colaborar com especialistas externos em nuvem e DevOps e contribuir com capacidades reutilizáveis da plataforma para futuros agentes de IA da Swisscom.

- Apoiar produção: Participar em suporte em regime de atendimento ou suporte à produção uma vez que o conjunto de ferramentas de IA entre em serviço operacional.

Requisitos do trabalho

Nuvem & Infraestrutura

- Forte experiência prática em engenharia AWS

- Infraestrutura como código, rede de nuvem, IAM, segredos e criptografia

- Contêineres, serviços serverless ou ambientes de execução de aplicações geridos

DevOps & Operações

- Pipelines CI/CD e implantação automatizada

- Operar serviços de produção com monitoramento, registos, alertas e resposta a incidentes

- Compreensão de práticas seguras de entrega de software e alterações de produção

Scripting & Automação

- Fortes habilidades de scripting e automação, preferencialmente em Python e shell

Soft Skills

- Fortes habilidades de comunicação em inglês (escrito e falado).

- Forte responsabilidade pela confiabilidade em produção, com o hábito de transformar incidentes em aprendizado.

- Abordagem colaborativa ao trabalhar com equipas de segurança, proprietários de plataforma e membros do grupo.

- Vontade de compartilhar conhecimento para que a equipa possa operar a plataforma de forma independente.

- Disponibilidade para suporte em regime de atendimento ou suporte à produção uma vez que a plataforma esteja em serviço operacional.

Bom ter

- Operar plataformas de IA generativa, LLM, MLOps ou IA agentiva

- AWS Bedrock, CloudWatch, API Gateway, Lambda, S3, CloudFront, WAF e Secrets Manager

- Kubernetes, OpenTelemetry ou ambientes de execução empresariais comparáveis

- Integração do Azure AD / Entra ID usando OIDC ou SAML

- FinOps para monitoramento de custo de modelos e nuvem

- Telecomunicações, operações de rede ou sistemas operacionais de alta disponibilidade

Vantagens

O que oferecemos

- Trabalho híbrido e flexível: 2 dias no escritório, horários flexíveis entre 6:00 e 20:00

- 25 dias de licença anual (3 a mais do que o mínimo legal)

- Subsidio de refeição de €10,40 por dia

- Seguro de saúde privado Multicare, com a opção de incluir dependentes a um custo atraente

- Seguro de acidentes pessoais e seguro de viagem de negócios

- Subsidio para home-office de €22 por mês, mais um orçamento de €300 para equipamentos de home-office a cada 5 anos

- Subsidio de comunicação de €20 por mês, mais um orçamento de €800 para telemóvel a cada 3 anos

- Subsidio de mobilidade de €480 por ano para a sua deslocação

- Laptop e kit de equipamentos padrão

- Bónus de €1.000 por cada contratação bem-sucedida que você recomendar

- Entre outros benefícios