Engenheiro de IA Agente

Descrição do Cargo

QUEM SOMOS? Sendo a subsidiária da Swisscom - uma das principais empresas de telecomunicações e uma das mais sustentáveis e inovadoras da Suíça - partilhamos os mesmos valores, visão e objetivos.

Como um parceiro de serviços de TI de confiança e eficiente da Swisscom, criamos experiências valiosas para os nossos clientes. Trabalhamos em forte colaboração com os nossos parceiros na Suíça e atraímos e retemos talentos de alto desempenho.

Estamos a expandir a nossa presença em Lisboa e procuramos um Engenheiro de IA Agente para se juntar à nossa crescente equipa de IA.

Convidamos profissionais motivados a juntar-se a nós, crescer connosco e ajudar a moldar o futuro.

A equipa / projeto

O Fluxo de Tecnologia Móvel & Voz está a construir um conjunto de ferramentas de IA que automatiza e suporta a operação da rede móvel e de voz da Swisscom. Somos um pequeno grupo colaborativo que trabalha em estreita colaboração com os proprietários de produtos e partes interessadas nos negócios na Suíça, especialistas em redes e especialistas externos, e juntos estamos a construir uma capacidade interna de entrega de IA para as Operações da Swisscom.

Como Engenheiro de IA Agente, você é um colaborador prático que projeta e constrói ferramentas de IA agente que automatizam processos operacionais. Você ajuda a moldar decisões de arquitetura, padrões de engenharia, qualidade do código e entrega técnica, e ajuda a integrar práticas de engenharia de IA dentro da Swisscom.

O que você fará

- Construir fluxos de trabalho agentes: Projetar e implementar fluxos de trabalho baseados em agentes e multi-agentes que automatizam os processos operacionais de Tecnologia Móvel & Voz.

- Orquestrar os agentes: Desenvolver e evoluir a lógica de orquestrador e padrões de uso de ferramentas para automação de operações.

- Lançar aplicações LLM em produção: Construir aplicações LLM na AWS Bedrock com estruturas de agentes adequadas e definir padrões de prompt, contexto, fundamentação, citação e montagem de resposta.

- Torná-las confiáveis: Implementar avaliação para qualidade, fundamentação, latência, fiabilidade e segurança, mais salvaguardas contra injeção de prompt, reivindicações não suportadas e uso inseguro de ferramentas.

- Manter humanos no processo: Projetar controles de humanos no loop e produções de suporte à decisão baseadas em evidências.

- Moldar a arquitetura: Contribuir para a arquitetura de ponta a ponta do conjunto de ferramentas de IA, participar em revisões de design, documentar decisões em Registros de Decisão de Arquitetura e fazer recomendações pragmáticas sobre construir ou comprar.

- Elevar o padrão: Manter os padrões de engenharia, teste, documentação e revisão de código do grupo.

- Entregar como um grupo: Planejar e coordenar a entrega com os membros do grupo, remover bloqueios técnicos, apoiar a integração e trabalhar com especialistas externos para que o conhecimento permaneça dentro da Swisscom.

- Transformar operações em código: Trabalhar com Gestores de Plantão, especialistas em redes e engenheiros de operações para converter fluxos de trabalho, SOPs e julgamento de especialistas em comportamento de agente testável e demonstrar software funcional para partes interessadas não técnicas.

Requisitos do trabalho

Engenharia de Software

- Sólido background profissional em engenharia de software com responsabilidade prática de entrega.

- Fortes habilidades em Python, com experiência em projetar APIs e serviços distribuídos.

- Contribuição para o design técnico, revisões de código e práticas de qualidade de engenharia.

IA Generativa & Agente

- Experiência prática na construção de aplicações generativas de IA ou LLM em produção.

- Experiência com fluxos de trabalho agentes, chamadas de ferramentas, recuperação, fundamentação e avaliação.

Nuvem

- Experiência prática com AWS, idealmente incluindo Bedrock, IAM, redes, registos e serviços sem servidor.

Habilidades Pessoais

- Fortes habilidades de comunicação em inglês (escrito e falado).

- Capacidade de trabalhar de forma autónoma numa equipa de produtos distribuídos e de várias localizações.

- Capacidade de explicar claramente as concessões técnicas a partes interessadas não técnicas.

- Mentalidade de forte responsabilidade combinada com uma atitude colaborativa e centrada no grupo.

- Vontade de partilhar conhecimento e apoiar o crescimento de colegas.

Bom ter

- AWS Strands SDK ou estruturas e runtimes de agente comparáveis.

- Conhecimento em telecomunicações, operações de rede, observabilidade ou gestão de incidentes.

- IA operacional, explicabilidade, auditabilidade e sistemas com humanos no loop.

- Colaboração com parceiros de entrega externos e apoio à transferência de conhecimento.

- Ambientes de produção regulamentados, sensíveis à segurança ou empresariais.

Benefícios

O que nós oferecemos

- Trabalho híbrido e flexível: 2 dias no escritório, horas flexíveis entre as 6:00 e as 20:00.

- 25 dias de férias anuais (3 a mais do que o mínimo legal).

- Abono de refeição de €10,40 por dia.

- Seguro de saúde privado Multicare, com a opção de adicionar dependentes a um custo atrativo.

- Seguro de acidentes pessoais e de viagens de negócios.

- Abono para home office de €22 por mês, mais um orçamento de €300 para equipamento de home office a cada 5 anos.

- Abono de comunicação de €20 por mês, mais um orçamento de €800 para telemóvel a cada 3 anos.

- Abono de mobilidade de €480 por ano para a sua deslocação.

- Laptop e kit padrão de equipamentos.

- Bónus de €1.000 por cada contratação bem-sucedida que você recomendar.

- Entre outros benefícios.