Sourcing Trust

Fundada em 2021, a Sourcing Trust é uma empresa especializada em Externalização de TI. Estamos dedicados ao desenvolvimento de software, produtos digitais e BPO (Externalização de Processos de Negócio). Compreendemos a importância crucial de uma avaliação empresarial precisa e de apoio profissional especializado.

Sobre a empresa

Especialista em Observabilidade

Presencial

location Lisboa

date 9 de abril de 2026

types Tempo integral

Candidate-se aqui apply

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Sobre a Empresa

Na Sourcing Trust, comprometemo-nos a fornecer soluções tecnológicas inovadoras, fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num panorama digital em rápida evolução.

Com foco na excelência, integridade e colaboração, construímos parcerias duradouras através da compreensão das necessidades únicas de cada cliente e da oferta de suporte especializado em todas as fases.

A nossa equipa dedica-se a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, onde a contribuição de cada colaborador é valorizada, incentivando o crescimento contínuo, a aprendizagem e o sucesso partilhado.

Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada, impulsionada pela inovação e pela excelência.

Sobre a Vaga

Procuramos um Especialista em Observabilidade para administrar e evoluir Dynatrace (instrumentação, alertas, dashboards, tagging), implementar governação de alertas para reduzir ruído e falsos positivos, gerir dashboards Grafana, operar integrações Zabbix e construir dashboards operacionais/executivos com KPIs.

A função envolve colaboração com equipas de platform/automation para correlação de eventos e melhoria contínua em práticas de observabilidade.

Responsabilidades Principais

Administração e evolução Dynatrace: instrumentação, alerting, notificações de problemas, dashboards, tagging.
Implementar/manter governação de alertas: matriz de alertas (gatilhos de incidente, ações, owner), thresholds/janelas/severidade, redução de ruído.
Gestão/consolidação Grafana: governação de dashboards, naming, owners, versionamento.
Operação/evolução Zabbix e integração de sinal com canais operacionais.
Integrações com ferramentas externas (ex.: OnePoint/ITSM/canais de comunicação).
Construção de dashboards operacionais/executivos com KPIs técnicos/service-health (business-aware quando aplicável).
Colaboração com Platform/Automation para correlação de eventos e melhoria contínua.

Entregáveis

Dashboards por domínio (apps críticas, infra core, capacity, availability).
Matriz de alertas e política de governação de observability.
Runbooks de resposta por tipo de alerta (com ownership).
Reporting de eficácia: ruído, cobertura, qualidade de incidentes, tempos de diagnóstico.