Sourcing Trust

Founded in 2021, Sourcing Trust is a company specialized in IT Outsourcing. We are dedicated to software development, digital products, and BPO (Business Process Outsourcing). We understand the crucial importance of accurate business assessment and specialized professional support.

About company

Observability Specialist

On-site

location Lisbon

date April 9, 2026

types Full-time

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Sobre a Empresa

Na Sourcing Trust, comprometemo-nos a fornecer soluções tecnológicas inovadoras, fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num panorama digital em rápida evolução.

Com foco na excelência, integridade e colaboração, construímos parcerias duradouras através da compreensão das necessidades únicas de cada cliente e da oferta de suporte especializado em todas as fases.

A nossa equipa dedica-se a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, onde a contribuição de cada colaborador é valorizada, incentivando o crescimento contínuo, a aprendizagem e o sucesso partilhado.

Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada, impulsionada pela inovação e pela excelência.

Sobre a Vaga

Procuramos um Observability Specialist para administrar e evoluir Dynatrace (instrumentação, alerting, dashboards, tagging), implementar governação de alertas para reduzir ruído e falsos positivos, gerir dashboards Grafana, operar integrações Zabbix e construir dashboards operacionais/executivos com KPIs.

A função envolve colaboração com equipas de platform/automation para correlação de eventos e melhoria contínua em práticas de observability.

Responsabilidades Principais

Administração e evolução Dynatrace: instrumentação, alerting, notificações de problemas, dashboards, tagging.
Implementar/manter governação de alertas: matriz de alertas (gatilhos de incidente, ações, owner), thresholds/janelas/severidade, redução de ruído.
Gestão/consolidação Grafana: governação de dashboards, naming, owners, versionamento.
Operação/evolução Zabbix e integração de sinal com canais operacionais.
Integrações com ferramentas externas (ex.: OnePoint/ITSM/canais de comunicação).
Construção de dashboards operacionais/executivos com KPIs técnicos/service-health (business-aware quando aplicável).
Colaboração com Platform/Automation para correlação eventoação e melhoria contínua.

Entregáveis

Dashboards por domínio (apps críticas, infra core, capacity, availability).
Matriz de alertas e política de governação de observability.
Runbooks de resposta por tipo de alerta (com ownership).
Reporting de eficácia: ruído, cobertura, qualidade de incidentes, tempos de diagnóstico.