Sourcing Trust

Fundada em 2021, a Sourcing Trust é uma empresa especializada em Externalização de TI. Estamos dedicados ao desenvolvimento de software, produtos digitais e BPO (Externalização de Processos de Negócio). Compreendemos a importância crucial de uma avaliação empresarial precisa e de apoio profissional especializado.
Sobre a empresa

Consultor ITSM/ESM

Presencial

location Lisboa

date 13 de abril de 2026

types Tempo integral

Sobre a Empresa

Na Sourcing Trust, estamos comprometidos em fornecer soluções tecnológicas inovadoras, fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num ambiente digital em rápida evolução. Focados na excelência, integridade e colaboração, construímos parcerias duradouras compreendendo as necessidades únicas de cada cliente e oferecendo suporte especializado em cada etapa. A nossa equipe é dedicada a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo onde a contribuição de cada funcionário é valorizada, incentivando o crescimento contínuo, o aprendizado e o sucesso compartilhado. Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada pela inovação e excelência.

Sobre a Função

Procuramos um Consultor ITSM/ESM para implementar e gerir plataformas ITSM/ESM (OpenText SMAX, ServiceNow, Jira Service Management ou equivalentes), desenhar workflows, campos personalizados, regras de automação, dashboards, relatórios e SLAs, desenvolver integrações REST API (CRUD) e gerir a administração da CMDB com reconciliação de dados de fontes como Discovery, Intune e SCCM.

Requisitos

- Mínimo 3 anos de experiência em implementações ITSM/ESM.

- Bom conhecimento de soluções ITSM/ESM: OpenText SMAX, ServiceNow, Jira Service Management ou plataformas equivalentes.

- Experiência em CMDB, incluindo definição e design de modelos de dados.

- Bom conhecimento do framework ITIL 4.

- Implementação e administração de workflows, campos personalizados, regras de automação, dashboards, relatórios, SLAs.

- Desenvolvimento de integrações com sistemas externos via REST API (operações CRUD).

- Administração da CMDB e reconciliação com fontes de dados (Discovery, Intune, SCCM, etc.).

- Conhecimento de CRUD e JavaScript (valorizado, não obrigatório).

Requisitos de Língua

- Inglês mínimo B2 (obrigatório).

- Português fluente (obrigatório).

Envie-nos o seu CV para:

recrutamento@sourcing-trust.com

com Ref: "IT_ITSM" no assunto.

Junte-se a nós:

https://www.sourcing-trust.com/pt/careers/itsm%2Fesm-consultant

#Torne-seUmConfiante

Contactos e Endereço

earth Estrada da Luz, N 90, 7E Andar 1600-160, Lisboa Portugal