Analista sénior de insights de clientes (m/f/d)

O SEU PAPEL NA SIXT

• Você gere análises de ponta a ponta sobre questões de clientes, como aquisição, retenção, cross-sell, upsell, churn e valor vitalício
• Você desenha, analisa e operacionaliza experimentos (testes A/B e multivariados) para otimizar jornadas digitais, preços, promoções e campanhas de CRM
• Você constrói e mantém segmentações de clientes, modelos de churn e frameworks de ciclo de vida que permitem experiências e comunicações direcionadas
• Você realiza análises aprofundadas em pontos de contato da web, app e estações, conectando insights ao impacto nos negócios
• Você desenvolve painéis e métricas claros, permitindo insights autoatendidos e decisões baseadas em dados para as partes interessadas
• Você apresenta insights e recomendações a líderes seniores, impulsionando iniciativas estratégicas em toda a empresa

AS SUAS COMPETÊNCIAS SÃO IMPORTANTES

• Experiência: Você traz mais de 3 anos de experiência em análises de clientes, produtos ou crescimento, idealmente em um ambiente internacional
• Habilidades Técnicas: Você é um especialista em SQL e habilidoso em Python ou R para análises avançadas, modelagem e manipulação de grandes conjuntos de dados
• Conhecimento Estatístico: Você está confiante em design experimental, testes de hipótese, regressão, séries temporais e análise de retenção
• Visualização de Dados: Você tem experiência com ferramentas de BI (Tableau, Looker, Power BI ou Quicksight) e habilidade em contar histórias com dados para audiências não técnicas
• Visão de Negócios: Você traduz questões de negócios complexas em análises estruturadas, resultados mensuráveis e recomendações acionáveis
• Língua: Você tem excelentes habilidades em inglês; alemão ou outras línguas europeias são um plus

O QUE OFERECEMOS

• Tempo Generoso de Descanso: Desfrute de 28 dias de férias, um dia adicional de folga no seu aniversário e 1 dia de voluntariado por ano
• Equilíbrio Trabalho-Vida & Flexibilidade: Beneficie-se de um modelo de trabalho híbrido, horários flexíveis e sem código de vestuário
• Ótimos Benefícios para Empregados: Acesse descontos no aluguer, partilha, transporte e SIXT+, juntamente com descontos de parceiros
• Formação & Desenvolvimento: Participe em programas de formação desenhados para o seu crescimento pessoal e desenvolvimento
• Saúde & Bem-Estar: Seguro de saúde privado para apoiar o seu bem-estar
• Benefícios Adicionais: Desfrute do sistema de vantagens Coverflex para aprimorar a sua experiência como funcionário

Sobre nós:

Somos um prestador de serviços de mobilidade líder global com uma receita de €4,00 bilhões e cerca de 9.000 funcionários em todo o mundo. Nossa plataforma de mobilidade ONE combina nossos produtos SIXT rent (aluguer de automóveis), SIXT share (partilha de automóveis), SIXT ride (serviços de táxi, transporte e motorista) e SIXT+ (subscrição de automóveis), dando aos nossos clientes acesso à nossa frota de 350.000 veículos, os serviços de 4.000 parceiros de cooperação e cerca de 5 milhões de motoristas em todo o mundo. Juntamente com nossos parceiros de franquia, estamos presentes em mais de 110 países em 2.000 estações de aluguer. Na SIXT, a experiência do cliente de alto nível e um serviço ao cliente excepcional são nossas principais prioridades. Acreditamos em verdadeiro empreendedorismo e estabilidade a longo prazo e alinhamos nossa estratégia corporativa com visão. Comece connosco e candidate-se agora!