Engenheiro de IA Agente (m/f/d)

Sobre a vaga

Junta-te à nossa equipa de Ciência de Dados e ajuda a moldar a Transformação do Serviço ao Cliente da SIXT. A nossa assistente de IA CARA autentica clientes, gere reservas reais e trata de perguntas sobre políticas em mais de 10 mercados e 7 idiomas. Ela é um sistema multi-agente produtivo com acesso de escrita à plataforma de reservas da SIXT.

O que vais fazer

• Tu geris agentes do início ao fim: prompt, gráfico de orquestração, ferramentas, avaliações, implementação, painel. Tu escreves a lógica do agente e observas os teus próprios rastros em produção
• Tu traduzes problemas de negócio em capacidades de agentes, colaborando com intervenientes de produto, negócio e serviço ao cliente para definir chamadas de ferramentas e sub-agentes, e constróis para transações reais com autenticação adicional, guardrails, manuseio de casos idempotentes e transições
• Tu tornas a qualidade mensurável, estendendo a nossa estrutura de avaliação com rubricas LLM-como-juiz, afirmações de trajetória de ferramentas e suites de A/B de prompt que controlam cada lançamento
• Tu projetas para custo e latência tanto quanto para precisão: roteamento de modelos multi-fornecedor com alternativas, cache de prompt, pequenos modelos onde pequenos modelos vencem
• Tu colaboras em toda a pilha com engenheiros de software, cientistas de dados, MLOps e equipas de plataforma, equilibrando lógica de agente personalizada com capacidade de plataforma reutilizável, e elevas o patamar à tua volta ao partilhar conhecimentos de engenharia agente e LLM com colegas e ajudar outras equipas
• Tu trabalhas com o seguinte contexto de pilha: Python com LangGraph e LangChain, implementado como agentes conteinerizados na AWS Bedrock AgentCore com sub-agentes MCP e federação de ferramentas OpenAPI. Cadeias de fallback multi-fornecedor com LLMs da Anthropic e OpenAI em segundo plano. Próximo: CARA para Voz

O que é pedido

• Tu és engenheiro em primeiro lugar com forte engenharia de software prática, propriedade real de produção, excelentes competências em Python e sólida experiência em cloud AWS
• Construíste agentes de chamada de ferramentas com LangGraph/LangChain ou frameworks equivalentes e entregaste-os a utilizadores reais em vez de os manter em notebooks
• Estás prático com modelos de fronteira e abertos como Anthropic Claude, OpenAI, AWS Bedrock, e modelos de código aberto como Llama, com um ponto de vista claro sobre quando usar qual, e tratas a engenharia de prompt como uma disciplina de engenharia: versionada, revista, avaliada, testada A/B
• Conheces e aplicaste LLMOps: rastreamento, avaliações, guardrails, orçamentos de tokens e latência, integração e implementação contínuas
• Tens uma motivação extrema, paixão por aprender, trazes uma verdadeira atitude de pode-fazer, comunicas fluentemente em inglês e aprecias a diversidade cultural

Valorizado

• MCP, IA de voz em tempo real (WebRTC, SIP, pipelines de STT/TTS em streaming), pipelines de streaming de eventos, TypeScript/React, ou plataformas de centros de contacto como Genesys e Salesforce acrescentam valor

O que é oferecido

• Junta-te a uma próspera comunidade tecnológica internacional e trabalha ao lado de engenheiros, especialistas em produto e equipas de negócios que transformam ideias em impacto real
• Desenvolve-te através de eventos regulares com oradores internos e externos
• Dois dias de escritório por semana, horários flexíveis e espaços modernos construídos tanto para foco profundo quanto para colaboração em equipa
• Desfruta de 28 dias de férias por ano, um dia adicional de folga no teu aniversário, um dia de voluntariado anualmente e seguro de saúde privado que também cobre o teu cônjuge e filhos gratuitamente
• Recebe um subsídio anual Coverflex e um subsídio diário de refeição para tornar a vida quotidiana um pouco mais fácil
• Obtém tarifas exclusivas em todos os serviços da SIXT, com descontos especiais extendidos à tua família e amigos

Resumo organizado por IA a partir do anúncio original. Confirma os detalhes no site da empresa.