Suporte de aplicativos

Sobre a vaga

Estamos à procura de um Engenheiro de Suporte à Produção de Aplicações para fornecer suporte a aplicações na área de Serviços de Títulos – Processamento de Pagamentos, apoiando as operações de negócios. O papel envolve entender os fluxos de trabalho do negócio e fornecer suporte de TI de acordo com as necessidades operacionais.

O que vais fazer

• Fornecer suporte a aplicações na área de Serviços de Títulos – Processamento de Pagamentos, apoiando as operações de negócios
• Compreender os fluxos de trabalho do negócio e fornecer suporte de TI de acordo com as necessidades operacionais
• Monitorizar, gerir e acompanhar incidentes, tickets e pedidos de serviço
• Investigar questões subjacentes, analisar correções e lançamentos, e identificar problemas recorrentes ou sistémicos
• Desenvolver scripts e automatizar tarefas repetitivas e orientadas por procedimentos
• Manter as partes interessadas e os membros da equipe atualizados sobre incidentes e atividades em curso
• Documentar soluções, partilhar conhecimento e apoiar o treinamento e integração dos membros da equipe
• Garantir uma cobertura de turnos adequada, incluindo turnos ocasionalmente aos fins de semana e feriados numa base rotativa

O que é pedido

• Experiência em Suporte à Produção de Aplicações
• Conhecimento obrigatório de Oracle SQL e boas competências em scripting
• Bom conhecimento de redes, ambientes Windows e Linux
• Experiência com Ansible e práticas DevOps
• Fluência em inglês
• Nível de Experiência: Médio (3 a 6 anos)

Valorizado

• Compreensão dos princípios ITIL (um plus)

O que é oferecido

• Pacote salarial e benefícios: €1,200 a €2,000 (salário base) + Subvenção de Almoço + Benefícios Flexíveis

Benefícios e vantagens (8)

• Apoio à educação / infância
• Comida, fruta e bebida
• Escolha do sistema operativo / hardware
• Flexibilidade de horário
• Jogos no escritório
• Programa de descontos
• Seguro de saúde
• Suporte psicológico