Lis - engenheiro de plataforma (m/f/d)

LIS - Engenheiro de Plataforma (M/F/D)

Estamos à procura de um Engenheiro de Plataforma para se juntar à nossa equipa de produto e contribuir para a operação, fiabilidade e melhoria contínua da nossa plataforma num ambiente de nuvem.

Visão Geral do Papel

Como Engenheiro de Plataforma, irá contribuir tanto para as operações diárias como para a evolução contínua da plataforma. Trabalhando dentro de uma equipa de engenharia de plataforma que fornece serviços a equipas de tecnologia e utilizadores finais, irá colaborar de perto com engenheiros seniores e especialistas em DevOps.

Principais Responsabilidades

• Contribuir para as operações diárias da plataforma seguindo procedimentos estabelecidos (por exemplo, actividades de manutenção).
• Apoiar actividades de implantação e realizar administração da plataforma em conformidade com os padrões de acesso e operacionais.
• Ajudar a garantir que as actividades da plataforma sejam devidamente rastreadas e documentadas.
• Colaborar com colegas relevantes (engenheiros ou utilizadores) para resolver problemas técnicos.
• Monitorizar a saúde da plataforma e alertas, escalar problemas quando apropriado e apoiar a sua resolução.
• Contribuir para melhorias de processos, identificando problemas recorrentes e sugerindo melhorias pragmáticas.
• Aplicar práticas de segurança e operacionais nas actividades diárias.

Suporte ao Utilizador

• Colaborar com os utilizadores e a sua equipa de produto para resolver problemas de forma eficiente.
• Gerir pedidos de utilizadores e tickets de suporte de forma oportuna e profissional.
• Proporcionar suporte para incidentes, pedidos de serviço e perguntas de utilizadores.
• Contribuir para a melhoria da qualidade do suporte e eficiência operacional.

Colaboração & Entrega Ágil

• Trabalhar dentro de uma equipa Ágil e contribuir para as cerimónias e coordenação da equipa.
• Comunicar claramente sobre incidentes, pedidos e follow-up operacional.

Requisitos

Competências Técnicas

• Bom entendimento dos conceitos de DevOps e operações de plataforma.
• Experiência prática em ambientes de nuvem (AWS preferível).
• Familiaridade com SQL, Python ou scripting é uma mais-valia.
• Experiência com ferramentas de monitorização, ticketing ou suporte é uma vantagem.
• Conhecimento de práticas de CI/CD, automação de infraestrutura e melhores práticas operacionais.
• Interesse em ferramentas de IA e disposição para explorar casos práticos de uso é uma mais-valia.

O Que Será Uma Mais-Valia

• Experiência com plataformas de dados como Snowflake.
• Experiência com uma plataforma de desenvolvimento cidadão (como coder).
• Experiência com Kubernetes.

Competências Interpessoais & Mentalidade

• Forte vontade de aprender e crescer num ambiente de engenharia de plataforma.
• Abordagem estruturada para resolução de problemas e troubleshooting.
• Mentalidade orientada para o serviço, com atenção à qualidade e impacto para o utilizador.
• Confortável a trabalhar com equipas técnicas e utilizadores de negócio.
• Proactivo, confiável e focado na melhoria contínua.
• Boas capacidades de comunicação em inglês; francês é uma mais-valia.

Benefícios

O que oferecemos:

• Cultura Inovadora & de Apoio: Trabalhe num ambiente colaborativo que fomenta a inovação, crescimento profissional e aprendizagem contínua.
• Tecnologia & Recursos Avançados: Acesso a tecnologias de topo, hardware premium e ferramentas de ponta que permitem exceler na sua função.
• Equipa & Ambiente Inspiradores: Colabore com profissionais altamente qualificados numa cultura que valoriza discussões abertas e troca de ideias diversas.
• Flexibilidade & Local de Trabalho Moderno: Desfrute de horários de trabalho flexíveis, instalações modernas e um ambiente organizacional dinâmico que valoriza o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

Expectativas de Trabalho & Flexibilidade

• Modelo híbrido: pelo menos 2 dias no escritório.
• Horários de trabalho flexíveis: escolha o ritmo que funciona para si e a sua equipa.
• Uma cultura baseada na confiança, propriedade e excelência técnica.

Ambiente de Trabalho & Cultura de Engenharia

• Ambiente de engenharia moderno com altos padrões e melhores práticas.
• Hardware premium (MacBook Pro recente + último iPhone).
• Acesso a tecnologias de ponta e oportunidades para influenciar decisões técnicas.
• Uma cultura técnica colaborativa: partilha de conhecimento, revisões entre pares, discussões de engenharia.
• Um espaço seguro para protótipos, desafiar ideias e impulsionar a inovação.
• Uma organização onde a sua voz importa e o seu impacto é tangível.

Disponibilidade para viajar quando necessário (Genebra, Luxemburgo). Por favor, note que é necessário um visto de trabalho válido em Portugal.