Analista de Processos e Automação | Lisboa

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação do cliente.

Oferecemos soluções fixas e móveis de ponta, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição de filmes, sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Fazemos parte de algo maior do que nós mesmos, e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

Estamos à procura de um Analista de Processos e Automação para se juntar à equipa de certificação, entrega e elegibilidade tecnológica. A equipa é responsável pela certificação de equipamentos terminais e pela entrega de soluções, pré-avaliando as respetivas condições técnicas para a prestação de serviços fixos, móveis e de datacenter. Com um perfil fortemente orientado para a entrega e satisfação das necessidades dos Clientes B2C e B2B, a eficiência e a qualidade dos processos e ferramentas são um imperativo constante neste desafio.

O que esperamos de si

• Análise e mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE / Análise GAP).
• Identificação de oportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos.
• Tradução de oportunidades em requisitos funcionais e técnicos, com um alto nível de implementação tecnológica.
• Trabalhar em estreita colaboração com equipas operacionais, construindo indicadores e mecanismos de observação.

Quem procuramos

• Mínimo de 5 anos de experiência profissional em análise de processos, análise de negócios ou funções similares.
• Formação académica em Engenharia, Engenharia Industrial e Gestão, Análise de Negócios ou equivalente.
• Conhecimento de modelagem de processos (BPMN ou equivalente).
• Experiência relevante em ambientes de alto consumo (logística e transporte), consultoria ou projetos de transformação organizacional. Experiência no sector das telecomunicações é preferencial.
• Forte capacidade na preparação de documentação técnica e funcional.
• Familiaridade com metodologias Agile (Scrum, Kanban).
• Excelentes capacidades analíticas e atenção ao detalhe.
• Boa comunicação com partes interessadas técnicas e não técnicas.
• Autonomia, capacidade de estruturação e espírito colaborativo.
• Mentalidade orientada para KPI e obsessão pela otimização.

Competências Adicionais

• Experiência com PowerBI, SQL, Scripting e arquiteturas de Microserviços.
• Experiência com ferramentas RPA e plataformas low-code (UiPath, Power Platform, OutSystems, entre outras).
• Conhecimento de redes de telecomunicações, nomeadamente FTTH, HFC e redes móveis.

O que temos para oferecer

• Promovemos a autoaprendizagem e o aprendizado contínuo através de iniciativas internas que permitem aos nossos colaboradores envolverem-se com as últimas novidades e tendências em várias áreas.
• Implementamos regularmente várias iniciativas para promover o bem-estar, estabilidade emocional, laços sociais e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
• Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na compra de produtos e serviços NOS.
• Temos uma ampla gama de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.