Luza Tecnologia

Uma empresa integrada no Grupo Cronos, com mais de 500 empresas, 7.500 colaboradores, 10.000 clientes e escritórios em 10 países, esta organização é um catalisador na tradução de novas tecnologias em soluções de negócios, sempre em estreita colaboração com o cliente. A Luza especializa-se em Microsoft Modern Workplace, Dynamics 365, Azure e Power Platform.
Sobre a empresa

Hris- gestor funcional de gestão de casos

Remoto

location Porto

date 16 de junho de 2026

types Tempo integral

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Sobre o trabalho HRIS- Gestor funcional de gestão de casos

O nosso cliente está a passar por uma grande transformação digital e um programa de crescimento, com os Recursos Humanos a desempenharem um papel central. Como parte desta jornada, está a ser implementada uma paisagem global de HRIS em todos os países e empregados.

O Gestor Funcional de Gestão de Casos de HRIS será responsável por desenhar, implementar e otimizar os processos de Gestão de Casos dentro do ecossistema global de HRIS, garantindo operações de apoio a Recursos Humanos eficientes e de alta qualidade.

Missão

Reportando ao Director de Programa de Recursos Humanos, este papel é responsável por liderar o fluxo funcional de Gestão de Casos, garantindo alinhamento com o modelo global de HRIS e fornecendo soluções eficientes, escaláveis e orientadas para o serviço.

Principais Responsabilidades

  • Definir, desenvolver e gerir o Modelo Central de Gestão de Casos, garantindo alinhamento com o roadmap global do projeto (fases de construção e funcionamento)
  • Desenhar e monitorizar KPIs e dashboards relacionados com o desempenho da Gestão de Casos
  • Identificar riscos, antecipar obstáculos e impulsionar soluções proativamente
  • Liderar campanhas de teste e validação de dados e processos
  • Colaborar com equipas técnicas para definir a arquitetura e os fluxos de processo da Gestão de Casos
  • Apoiar iniciativas de Preparação/Prontidão para Mudanças, incluindo materiais de formação e comunicação
  • Actuar como Ponto Único de Contato (SPOC) para partes interessadas empresariais (BPOs e SMEs locais), equipas de integração técnica e incidentes L3 relacionados com processos temporais
  • Contribuir para o modelo de apoio a HRIS, incluindo gestão de incidentes e relatórios
  • Realizar análises comparativas e de mercado sobre melhores práticas globais e locais

Requisitos

  • 3 a 5 anos de experiência em projetos de HRIS, idealmente em Payroll e/ou Core HR em um ambiente global
  • Experiência em projetos de implementação de HRIS (construção e/ou funcionamento), seja em consultoria ou interna
  • Licenciatura ou Mestrado em Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Administração de Empresas, Finanças ou similar
  • Certificação em Gestão de Projetos (ex: PMP) é uma mais-valia
  • Experiência operacional anterior em Recursos Humanos (ex: Talento & Desempenho) é uma mais-valia

Principais Competências

  • Forte compreensão dos processos de Gestão de Casos e apoio a Recursos Humanos
  • Conhecimento sólido sobre modelos de organização de suporte e frameworks de KPI
  • Capacidade de traduzir necessidades empresariais em soluções técnicas
  • Compreensão da segurança de dados, gestão de acessos e GDPR em sistemas de RH
  • Sólidas competências em gestão de projetos
  • Forte capacidade interpessoal e de influência em ambientes multifuncionais
  • Mentalidade orientada para o cliente com forte adaptabilidade e flexibilidade
  • Fluente em inglês
  • Confortável a trabalhar em ambientes internacionais e complexos

Benefícios

  • Oportunidade de fazer parte de um programa global de transformação de RH
  • Exposição a partes interessadas e projetos internacionais
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento na carreira