Gestor de risco operacional e continuidade de negócios

Sobre a KLx

A KLx é a subsidiária portuguesa do Crédit Agricole S.A., um grande grupo bancário internacional que fornece serviços de competências em TI e desenvolvimento de software para as organizações de TI dentro das linhas de negócios do grupo.

A nossa missão é ajudar na transformação de TI e nas atividades de um banco mundial, aproveitando todas as competências do nosso campus internacional em Lisboa.

Sobre as Responsabilidades

A missão principal será:

A KLx está a expandir-se e estamos à procura de um Gestor de Risco Operacional e Continuidade de Negócios experiente para melhorar a nossa resiliência operacional e fortalecer a nossa estrutura de controle interno. Neste papel, desempenhará um papel central em garantir que a KLx opera em plena conformidade com o modelo de Gestão de Risco do Crédit Agricole. Reportando ao Responsável de Conformidade e Risco, irá reforçar a equipa liderando a identificação, avaliação e mitigação de riscos operacionais transversais, enquanto também desenvolve e mantém estruturas robustas de continuidade de negócios e gestão de crises.

Gestão de Risco Operacional

• Identificar e avaliar riscos operacionais em processos, produtos e unidades de negócio;
• Realizar e manter RCSAs, incluindo testes de controlo e documentação de lacunas de risco/controles;
• Monitorizar incidentes operacionais e eventos de perda, garantindo análise e remediação das causas raiz;
• Desenvolver e manter o quadro de risco operacional, políticas e padrões de governação;
• Acompanhar e reportar KRIs, produzindo dashboards e insights para a gestão e comités;
• Apoiar as unidades de negócio na documentação de processos, riscos e controles, promovendo a consciência de risco;
• Rever e desafiar novas iniciativas e atividades de mudança para garantir que as considerações de risco estão incorporadas;
• Acompanhar novas normas procedimentais de conformidade do Crédit Agricole e outras regulamentações aplicáveis, localizando-as e garantindo a atualização do repositório local;
• Monitorizar riscos de não conformidade, incluindo violações de políticas, obrigações regulamentares e adesão a padrões;
• Apoiar investigações e remediação de violações de conformidade, e contribuir para relatórios regulatórios.

Continuidade de Negócios e Gestão de Crises

• Liderar o desenvolvimento e manutenção do Plano de Continuidade de Negócios (BCP);
• Coordenar Análises de Impacto nos Negócios (BIAs) entre departamentos;
• Organizar e facilitar exercícios de gestão de crises e testes de cenário;
• Garantir alinhamento entre planos de continuidade, recuperação de desastres em TI e processos operacionais;
• Colaborar com o Gestor de Risco de Sistemas de Informação, Responsável de TI, CISO e outros stakeholders relevantes para análise de risco;
• Manter protocolos de comunicação de crises e procedimentos de escalada;
• Apoiar a resposta rápida durante incidentes, garantindo coordenação e documentação eficazes.

Governação e Cultura

• Promover uma forte cultura de risco e conformidade, incorporando comportamentos éticos e responsabilidade em toda a organização;
• Garantir que as políticas e procedimentos sejam comunicados, compreendidos e aplicados de forma consistente em todas as unidades de negócios;
• Fortalecer a cultura organizacional através de formação e frequente sensibilização.

Quem você é:

• Mestrado em Gestão, Economia, Finanças;
• Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de risco operacional, continuidade de negócios ou áreas relacionadas em indústrias regulamentadas (banco, seguros);
• Sólido entendimento de quadros de risco, padrões de continuidade de negócios e últimos requisitos regulamentares (ex. DORA);
• Familiaridade com ferramentas de gestão de risco e sistemas de reporte;
• Excelentes habilidades analíticas, de resolução de problemas e de comunicação;
• Capacidade de trabalhar de forma transfunctional com diferentes stakeholders;
• Forte consciência interpessoal e uma atitude positiva no local de trabalho.
• Proativo, organizado e confortável em gerir múltiplas prioridades;
• Proficiência em inglês (francês é uma mais-valia).

O que oferecemos:

• Salário competitivo + Bónus + Benefícios Flexíveis + Seguro de Saúde;
• Modelo de trabalho híbrido, permitindo combinar trabalho presencial e remoto;
• Espaço Aberto com uma localização encantadora ao lado do Tejo, a 5 minutos a pé da estação de metro e da estação de comboios, a 15 minutos de carro do aeroporto Humberto Delgado;
• Instalações de cantina (Pequeno-almoço + Almoço);
• Estacionamento mediante pedido (opção de carregar carros elétricos);
• Café, chocolate quente e frutas gratuitos;
• Formação (Competências Duras e Sociais);
• Ambiente internacional com mais de 15 nacionalidades;
• Um ambiente de trabalho amigável e orientado para as pessoas.