Gestor de Entregas (unidade de leasing e factoring)

Sobre a KLx

A KLx é a subsidiária portuguesa do Crédit Agricole S.A., um grande grupo bancário internacional que fornece serviços de Competências de TI e Desenvolvimento de Software às organizações de TI dentro das linhas de negócio do grupo.

A nossa missão é apoiar a transformação de TI e as atividades de um banco mundial, capitalizando todas as competências do nosso campus internacional em Lisboa.

Sobre Responsabilidades

Dentro da nossa unidade de Leasing & Factoring em Portugal, que reúne mais de 100 profissionais, o Gestor de Entregas liderará diretamente até 30 membros da equipa, apoiado por líderes da equipa e técnicos.

Esta unidade opera como uma extensão do departamento de TI do nosso parceiro Crédit Agricole. Neste contexto, o Gestor de Entregas de TI atua como o Ponto Único de Contacto (SPOC), assegurando que as atividades de desenvolvimento e entrega de aplicações atendam às suas necessidades e expectativas.

As suas principais responsabilidades serão:

Gestão Operacional

• Supervisionar o planeamento de capacidade e a alocação de recursos
• Gerir o agendamento de atividades e os prazos de entrega
• Assegurar a qualidade do serviço nas atividades de desenvolvimento de aplicações
• Produzir relatórios de atividades regulares para as partes interessadas do Crédit Agricole Group

Desenvolvimento de Negócios

• Ajustar a entrega de aplicações às necessidades em evolução do parceiro Leasing & Factoring do Crédit Agricole.
• Propor e implementar novas soluções para reforçar o posicionamento e o valor da KLx

Desenvolvimento e Entrega de Aplicações

• Apoiar as equipas de desenvolvimento em projetos e na entrega diária de aplicações
• Facilitar a colaboração entre as partes interessadas de negócios do Crédit Agricole e as equipas técnicas
• Identificar, avaliar e mitigar riscos e problemas no design, codificação, teste e implantação
• Promover boas práticas no ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) para garantir qualidade e confiabilidade

Gestão de Fornecedores

• Gerir os pedidos e recrutamento do Crédit Agricole em colaboração com as partes interessadas
• Supervisionar a integração, provisionamento de equipamentos e gestão da matriz de competências para recursos internos e externos
• Assegurar o cuidado e desenvolvimento profissional da equipa
• Coordenar com fornecedores e gerir planos de aumento com as equipas de Sourcing e RH da KLx

Gestão de Recursos Humanos

• Supervisionar a equipa interna em colaboração com os gestores operacionais
• Liderar processos de recrutamento e iniciativas de formação
• Gerir o calendário de formação e cuidado da equipa com o RH

Gestão de Contratos & Governança

• Definir, produzir e validar KPIs
• Preparar e liderar comités de governança com as partes interessadas do Crédit Agricole
• Supervisionar a gestão de folhas de horas para recursos internos e externos

Integração de Clientes

• Conduzir planos de transição e transferência de conhecimento com a equipa de Transição na KLx para apoiar o Grupo Crédit Agricole.

Atividades Transversais

• Contribuir para o crescimento da KLx através de um roadmap estratégico, novos serviços e ofertas
• Apoiar o plano de comunicação e partilha de conhecimento nas nossas comunidades K-Tech, eventos, etc.

Sobre Você

• Licenciatura em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada
• Mais de 7 anos a gerir equipas de desenvolvimento de aplicações ou projetos de entrega de software em larga escala
• Experiência em ambientes de banca, leasing ou seguros e consciência de cibersegurança, conformidade e requisitos regulamentares nos serviços financeiros é uma vantagem significativa.
• Conhecimento sólido do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC), práticas Agile/DevOps e pipelines CI/CD
• Familiaridade com arquiteturas de aplicações modernas (microserviços, APIs, aplicações nativas em nuvem)
• Compreensão da integração de infraestrutura de TI (servidores, armazenamento, redes, plataformas em nuvem)
• Excelente comunicação e gestão de partes interessadas
• Fortes capacidades de liderança, coaching e mentoring
• Adaptação e mentalidade de resolução de problemas em ambientes multiculturais

O Que Oferecemos

• Salário competitivo + Bónus + Benefícios Flexíveis + Seguro de Saúde;
• Modelo de trabalho híbrido, permitindo combinar trabalho no local e remoto;
• Espaço Open com uma localização agradável ao lado do Tejo, a 5 minutos a pé do Metro e da Estação de Comboios, a 15 minutos de carro do aeroporto Humberto Delgado;
• Instalações de cantina (Pequeno-almoço + Almoço);
• Estacionamento mediante solicitação (opção para carregar carros elétricos);
• Café, chocolate quente e frutas gratuitos;
• Formação (Hard e Soft Skills);
• Ambiente internacional com mais de 15 nacionalidades;
• Um ambiente de trabalho amigável e orientado para as pessoas.