KI - Conhecimento Dentro

Conhecimento Dentro é um prestador de serviços de soluções tecnológicas especializado em sistemas Microsoft, focando em áreas como diretório ativo e exchange, redes, segurança, virtualização, serviços de terminal Microsoft e Citrix. A empresa também atua como prestadora de serviços de nuvem e fornecedora de serviços geridos (MSP), oferecendo serviços de TI proativos (via internet) e serviços reativos chave na mão para PME.

Sobre a empresa

Técnico de Suporte TI Sénior

Presencial

location Lisboa

date 8 de abril de 2026

types Full-time

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Localização: Lisboa (híbrido)

Tipo: Permanente | Full-time

Na Knowledge Inside, ajudamos empresas a tirar o máximo partido da tecnologia.

Para reforçar a nossa equipa, procuramos um consultor experiente para implementar a nossa equipa de suporte técnico.

Responsabilidades principais:

Suporte de segunda linha às infraestruturas de TI dos clientes: Servidores, Endpoints (PCs/telemóveis), Redes, Microsoft 365, Azure, Instalação, manutenção e configuração de equipamentos físicos e virtuais.
Participação ativa em projetos técnicos evolutivos que promovem a estabilidade e continuidade dos serviços ao cliente.
Monitorização, diagnóstico e resolução de incidentes em ambientes Microsoft (Cloud, On-Premises e híbridos).
Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com foco na qualidade do serviço e na experiência do cliente.

Requisitos obrigatórios:

3+ anos de experiência comprovada em suporte técnico (nível 2 ou superior).
Formação na área das Tecnologias de Informação.
Conhecimentos sólidos em: Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, VLANs); Sistemas Windows (Server e Client); Microsoft 365, Active Directory, Entra ID.
Residência em Portugal.
Fluente em português e inglês.

Valorizamos:

Certificações técnicas (Microsoft, CompTIA, Cisco, etc).
Conhecimentos em: Cibersegurança; Scripting (PowerShell, Bash).
Conhecimento com ferramentas de ticketing e gestão de incidentes.

Perfil:

Responsabilidade, compromisso e proatividade.
Capacidade para comunicar de forma clara e concisa.
Organizado(a) e com atenção ao detalhe.
Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.

O que oferecemos:

Um percurso de crescimento real, sustentado em conhecimento e experiência prática.
Certificação anual, com plano de formação personalizado.
Política de remuneração ajustada ao know-how e evolução demonstrada.

Vem fazer parte da equipa! Envia o teu currículo para barbara.santos@knowledgeinside.pt O email deve ter como assunto: Candidatura - Técnico TI Sénior - Nome.