KI - Conhecimento Dentro
Conhecimento Dentro é um prestador de serviços de soluções tecnológicas especializado em sistemas Microsoft, focando em áreas como diretório ativo e exchange, redes, segurança, virtualização, serviços de terminal Microsoft e Citrix. A empresa também atua como prestadora de serviços de nuvem e fornecedora de serviços geridos (MSP), oferecendo serviços de TI proativos (via internet) e serviços reativos chave na mão para PME.
Sobre a empresa Técnico de Suporte TI Sénior
Presencial
Lisboa
21 de setembro de 2026
Localização: Lisboa (modelo híbrido)
Tipo: Permanente | Full-time (Cliente)
Na Knowledge Inside, ajudamos organizações a tirar o máximo partido da tecnologia, garantindo ambientes estáveis, seguros e alinhados com as necessidades de negócio.
Para reforçar a nossa equipa, procuramos um Técnico de Sistemas Sénior para integrar uma operação crítica e assumir um papel fundamental na gestão, suporte e evolução de plataformas Microsoft.
Responsabilidades principais:
- Gestão, operação e manutenção de ambientes Microsoft 365, Exchange On-Premises, Active Directory e SQL Server.
- Suporte técnico de primeira linha, assegurando a resolução de incidentes e pedidos com elevado grau de autonomia.
- Monitorização proativa e execução de tarefas de manutenção preventiva com foco na continuidade de serviço.
- Diagnóstico e resolução de problemas em infraestruturas Microsoft complexas.
- Participação em projetos técnicos de evolução e melhoria contínua dos ambientes tecnológicos.
- Articulação com equipas técnicas especializadas para resolução de incidentes avançados e implementação de melhorias.
- Contribuição para a documentação técnica, procedimentos operacionais e partilha de conhecimento.
Requisitos obrigatórios:
- 5+ anos de experiência comprovada em administração e suporte de infraestruturas Microsoft.
- Conhecimentos sólidos em Microsoft 365, Exchange On-Premises, Active Directory e SQL Server.
- Experiência em troubleshooting e resolução de incidentes de média e elevada complexidade.
- Conhecimentos de sistemas Windows Server e serviços de diretório.
- Experiência na gestão e operação de ambientes empresariais de elevada criticidade.
- Residência em Portugal.
- Fluente em português e inglês.
Valorizamos:
- Certificações Microsoft relevantes para as áreas de infraestrutura, cloud ou modern workplace.
- Experiência em ambientes híbridos Microsoft.
- Conhecimentos de PowerShell e automação.
- Experiência em monitorização, capacity planning e melhoria contínua de serviços.
- Conhecimentos de cibersegurança aplicados a plataformas Microsoft.
- Experiência com ferramentas ITSM, gestão de incidentes e gestão de alterações.
Perfil:
- Elevado sentido de responsabilidade e compromisso.
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
- Autonomia técnica e capacidade de tomada de decisão.
- Boa capacidade de comunicação com equipas técnicas e stakeholders de negócio.
- Organização, método e atenção ao detalhe.
- Orientação para o serviço e para a satisfação do cliente.
O que oferecemos:
- Integração em projetos tecnologicamente desafiantes e de elevada visibilidade.
- Contacto direto com ambientes empresariais de missão crítica.
- Plano de evolução profissional sustentado em conhecimento e experiência prática.
- Certificação anual e formação contínua.
- Política de remuneração ajustada à experiência, know-how e desempenho demonstrado.
Vem fazer parte da equipa! Envia o teu currículo para recrutamento@knowledgeinside.pt. O email deve ter como assunto: Candidatura - Técnico TI Sénior - Nome.
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