Gestor de Produto Sénior (SDKs)

A Iterable é a principal plataforma de engagement de clientes alimentada por IA que ajuda marcas de topo como Redfin, SeatGeek, Priceline, Calm e Box a criar experiências dinâmicas e personalizadas em grande escala. A nossa plataforma capacita organizações a ativar dados de clientes, desenhar interações sem costura através de canais e otimizar o engajamento – tudo de forma segura e em conformidade com normas de nível empresarial. Atualmente, cerca de 1.200 marcas em mais de 50 países confiam na Iterable para impulsionar o crescimento, aprofundar relações com clientes e proporcionar experiências agradáveis.

O nosso sucesso é alimentado por pessoas extraordinárias que trazem à vida os nossos valores fundamentais - Confiança, Mentalidade de Crescimento, Equilíbrio e Humildade. Promovemos uma cultura de inovação, colaboração e inclusão, onde as ideias são valorizadas e os indivíduos são empoderados para fazerem o seu melhor trabalho. É por isso que fomos reconhecidos como um dos Melhores Locais de Trabalho pela Inc. e Empresas de Crescimento mais Rápido da América., e fomos reconhecidos na lista da Forbes como um dos Melhores Empregadores para Startups na América em 2022. Notavelmente, a Iterable também foi listada na Lista da Wealthfront de Empresas para Lançar Carreiras. e manteve uma classificação entre os 10 melhores na Top 25 Empresas Onde as Mulheres Querem Trabalhar..

Com uma presença global - incluindo escritórios em São Francisco, Nova Iorque, Denver, Londres e Lisboa, juntamente com colaboradores remotos em todo o mundo - estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo. Aceitamos candidatos de todos os contextos e encorajamo-lo a candidatar-se. Saiba mais sobre a nossa cultura e missão nas nossas Cultura e Sobre Nós páginas. Vamos moldar o futuro do engajamento do cliente juntos!

Sobre o papel/equipe:

Estamos à procura de um Gestor de Produto Técnico Sénior altamente motivado para se juntar à nossa equipe de Personalização de Conteúdos e Canais. Este papel será baseado no nosso escritório em Lisboa, Portugal, e é um papel híbrido. Nesta posição chave, estamos à procura de alguém que seja super técnico, mas obsessivamente focado no cliente. Você será responsável pelos SDKs móveis e web da Iterable como uma superfície central da plataforma, garantindo que estabeleçam um alto padrão para experiência do desenvolvedor, confiabilidade, performance e manutenibilidade a longo prazo.

Os nossos SDKs são centrais na forma como os clientes capturam sinais em tempo real, identificam utilizadores e executam experiências orquestradas através de múltiplos canais. Como tal, este papel está na interseção da experiência do desenvolvedor, confiabilidade do sistema e valor para o cliente, exigindo forte juízo técnico e uma mentalidade de plataforma.

Além disso, você será responsável não apenas pela entrega de características, mas também pela gestão do ciclo de vida do SDK, incluindo estratégia de versionamento, compatibilidade retroativa, planejamento para desaprovação e introdução segura de mudanças disruptivas.

A nossa equipe de Produto prospera na colaboração com Design e Engenharia, sempre priorizando a empatia do utilizador. Você estará aqui, trabalhando lado a lado e diretamente com os nossos clientes, para identificar e priorizar características de produto que terão um impacto significativo nos negócios da Iterable. Você será responsável por um amplo portfólio de produtos e seu roadmap, entregando continuamente experiências inovadoras e agradáveis aos nossos clientes. Este papel requer uma profunda experiência técnica e vontade de trabalhar em estreita colaboração com a Engenharia, Sucesso do Cliente e a nossa equipe de Soluções.

Você se sentirá extremamente confortável trabalhando com APIs e SDKs, enquanto também será igualmente apaixonado pela usabilidade. Você trabalhará de perto com design sobre a experiência do utilizador e como os clientes interagem com o nosso produto, impactando diretamente a experiência do desenvolvedor à medida que integram a nossa plataforma. Queremos alguém que esteja investido no crescimento e sucesso da Iterable e dos nossos clientes.

Você reportará ao PM dos grupos de Personalização de Conteúdos e Canais.

Na Iterable, temos um valor central de mentalidade de crescimento e acreditamos que todos aqui podem crescer. Se este papel o entusiasma e se alinha com a sua paixão, encorajamo-lo a candidatar-se - valorizamos as habilidades únicas que você traz para a mesa além de uma descrição de trabalho.

Nesta função, você terá a oportunidade de:

• Definir e evoluir a estratégia de longo prazo para os SDKs móveis e web da Iterable, equilibrando inovação e estabilidade.
• Colaborar com Engenharia para garantir que os SDKs atendem aos padrões empresariais de confiabilidade, desempenho e escalabilidade.
• Promover melhorias na produtividade dos desenvolvedores, velocidade de integração e tempo de valor para os clientes.
• Tomar decisões informadas entre paridade, consistência da plataforma e inovação diferenciada.
• Ser a inabalável 'voz do cliente' dentro da organização.
• Trabalhar de perto com Sucesso do Cliente, Engenharia, Marketing, Vendas e outros PMs para lançar produtos excelentes.
• Compreender perfis e casos de uso dos clientes para definir requisitos precisos de produto e entregar novas características e melhorias.
• Desenvolver casos de uso abrangentes e determinar especificações do produto para lançar novas características e melhorias.
• Manter documentação rigorosa das necessidades dos clientes e da funcionalidade do produto.
• Pesquisar tendências do setor para descobrir características de produto e oportunidades inovadoras.

Estamos à procura de indivíduos que tenham:

• Experiência como Gestor de Produto Sénior, gerindo uma plataforma técnica complexa focada em clientes ou desenvolvedores (por exemplo, SDKs, APIs, produtos relacionados à infraestrutura).
• Experiência em gestão de produtos com forte compatibilidade retroativa e restrições de ciclo de vida.
• Capacidade comprovada de colaborar profundamente com engenharia em escolhas técnicas e design de sistema.
• Experiência atendendo grandes clientes empresariais, incluindo preocupações sobre desempenho e confiabilidade.
• Experiência com tecnologias móveis, incluindo desenvolvimento nativo (iOS e Android) e multiplataforma (React Native, Flutter).
• Experiência trabalhando em equipes de Engenharia ágeis utilizando ferramentas como JIRA.
• Fortes habilidades em testes de utilizador e análise de dados.
• Experiência em tomar decisões informadas com base em dados de negócios e técnicos.
• Conforto e adaptabilidade em um ambiente dinâmico e em mudança.
• Excepcional capacidade de resolver problemas técnicos complexos e colaborar com engenharia para traduzir necessidades dos clientes.

Pontos Bônus:

• Familiaridade com estratégias de crescimento e engajamento de utilizadores.
• Experiência com ferramentas de análise de dados para obter insights.
• Experiência anterior em mercados B2B e B2C.
• Experiência anterior ou familiaridade com desenvolvimento de aplicações móveis e web.
• Colaborar com equipes multifuncionais, produto e design para conceber e construir novas funcionalidades de produtos.
• Assumir responsabilidade pessoal por todo o ciclo de vida do projeto, desde o design e planejamento de engenharia até o desenvolvimento, implementação e produção bem-sucedidos.
• Desenvolver soluções para escalar uma plataforma complexa que atinge milhões de utilizadores.
• Contribuir para o processo de revisão de código, oferecendo sugestões para melhorias, ajudando a estabelecer e impor padrões de codificação.
• Aproveitar discussões de design e outras interações em equipe como uma oportunidade para elevar sua equipe e o produto.

Estamos à procura de indivíduos que tenham:

• 5+ anos de experiência relevante em desenvolvimento de software.
• Experiência relevante em construir aplicações web escaláveis e prontas para produção.
• Proficiência em pelo menos uma linguagem de programação moderna (idealmente Scala e/ou Java).
• Experiência extensa com Elasticsearch e/ou outras tecnologias relevantes, como Postgres.
• Desejo de trabalhar em um ambiente altamente remoto/distribuído, mas colaborativo. (A Iterable tem escritórios em São Francisco, Denver e Nova Iorque, mas a vasta maioria da Engenharia optou por trabalhar remotamente.)
• Disposição para assumir responsabilidades de chamada.
• Fluência em Inglês (verbal e escrito).
• Autorização para trabalhar legalmente na UE.

A nossa stack tecnológica:

• Linguagem de Programação: Scala.
• Bases de Dados: Elasticsearch, Postgres, Redis, CRDB.
• Infraestrutura: Pulsar, Kafka, AWS.
• Outras Tecnologias Relevantes: Docker / Kubernetes, React.

Pontos Bônus

• Experiência com testes de ponta a ponta, integração e desempenho.
• Experiência anterior na construção de sistemas em escala empresarial.
• Experiência em uma empresa com uma forte presença nos EUA.

O que nós oferecemos:

• Salários competitivos e participação acionária significativa.
• Seguro de Saúde Privado.
• Seguro de Vida/Risco.
• Subsídio de Alimentação: €8,55 por dia.
• Dias de Comunidade (dias para retribuir à comunidade).
• Férias Anuais Remuneradas (22 dias).
• Conta Global de Reembolso para Estilo de Vida.
• Licença Remunerada.
• Estação de trabalho completa com laptop.

Declaração de Disponibilidade para Recrutamento:

Por favor, esteja ciente de que a Iterable, Inc. (‘Iterable’) e as nossas agências de recrutamento e plataformas oficiais não:

• Envie ofertas de emprego de fornecedores de serviços de email gratuitos, como Gmail, Yahoo Mail, Hotmail, etc.
• Solicite dinheiro, taxas ou pagamentos de qualquer tipo a candidatos em potencial para se candidatar à Iterable, para um emprego ou para o processo de recrutamento (por exemplo, por materiais de escritório em casa ou treinamento, etc.).
• Solicite ou exija documentos pessoais, como detalhes de conta bancária, formulários fiscais ou informações de cartão de crédito, como parte do processo de recrutamento antes que o candidato assine uma carta de compromisso ou contrato de trabalho com a Iterable.

Você pode ver todas as oportunidades de emprego nos nossos canais oficiais da Iterable:

• Site oficial da Iterable, página de Carreiras: https://iterable.com/careers/
• Página Oficial de Empregos no LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/iterable/jobs/

A Iterable não está de forma alguma afiliada a estes impostores e confirmamos que tais indivíduos/entidades não estão autorizados, encorajados ou patrocinados para agir em nome da Iterable. Estas oportunidades de emprego são completamente fraudulentas e inválidas. Portanto, por favor, desconsidere qualquer solicitação escrita ou verbal para uma oferta de emprego ou entrevista que você acredite ser ou possa ser fraudulenta ou suspeita e entre em contato conosco imediatamente por email para talent-ops@iterable.com após receber uma oferta de emprego suspeita.

Responsabilidades civis e/ou criminais podem resultar dessas ações, e a Iterable reserva-se expressamente o direito de tomar ações legais, incluindo processos criminais, contra tais indivíduos/entidades sempre que essas ocorrências acontecerem. Em qualquer caso, note que em nenhuma circunstância a Iterable ou qualquer uma de suas afiliadas será responsável ou responsável por quaisquer reivindicações, perdas, danos, despesas ou outros incómodos decorrentes ou de qualquer forma relacionados às ações desses impostores.

A Iterable é um Empregador de Oportunidades Iguais e orgulhosamente busca e contrata uma força de trabalho diversificada. A Iterable não toma decisões de contratação ou emprego com base em raça, cor, crença religiosa, origem étnica ou nacional, nacionalidade, sexo, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade, status militar ou de veterano, ou qualquer outra base protegida pelas leis locais, estaduais ou federais aplicáveis ou proibida pela política da empresa. A Iterable também defende um ambiente de trabalho seguro e saudável e proíbe rigorosamente qualquer forma de assédio. De acordo com a Ordem de Oportunidade Justa de São Francisco e outras leis estaduais e locais semelhantes, bem como sua política interna, a Iterable também considerará para emprego candidatos qualificados com registros de prisão e condenação.