ITDS Portugal
Especialista em Suporte a SQL e Aplicações – Falante de Francês
Porto
13 de agosto de 2026
Libere o Poder dos Dados & Apoie a Inovação — Impulsione soluções impactantes no setor financeiro!
Oportunidade em Porto com modelo de trabalho híbrido.
Como Especialista em Suporte a SQL e Aplicações – Falante de Francês, você trabalhará para nosso cliente, um banco corporativo líder dentro de um grande grupo financeiro. Você suportará Aplicações de Arrendamento resolvendo problemas técnicos, realizando investigações de dados e garantindo um desempenho suave da aplicação. Este papel oferece uma oportunidade única de contribuir para processos bancários críticos e avançar na sua carreira em um ambiente dinâmico.
Suas principais responsabilidades:
- Gerir, analisar e resolver tickets de suporte de nível 2/3 submetidos por usuários para garantir a continuidade operacional.
- Escrever e executar consultas SQL, principalmente declarações SELECT com junções complexas, para identificar problemas de dados ou validar o comportamento da aplicação.
- Realizar correções ou atualizações de dados direcionadas na base de dados usando scripts ou consultas simples quando necessário.
- Explicar claramente as causas principais e soluções a clientes francófonos por e-mail e telefone, mantendo alta qualidade de serviço.
- Colaborar de perto com a equipe de desenvolvimento para escalar bugs bem documentados que exigem correções de código.
- Documentar procedimentos de resolução de problemas e soluções em bases de conhecimento internas para apoiar a eficiência da equipe.
Você é o(a) ideal para este papel se tiver:
- Mais de 6 anos de experiência em suporte técnico de TI, suporte a aplicações ou funções de suporte ao cliente orientadas a dados.
- Sólida experiência em SQL, incluindo recuperação de dados, filtros, junções e técnicas básicas de investigação de bases de dados.
- Fluência em Francês (mínimo nível B2) e proficiência profissional em Inglês.
- Experiência a trabalhar num ambiente de trabalho híbrido.
- Capacidade de trabalhar de forma eficaz em uma equipe multicultural e comunicar informações técnicas de maneira clara.
É uma grande mais-valia se você tiver:
- Conhecimento básico de administração de bases de dados, triggers ou procedimentos armazenados.
- Experiência em suporte ao cliente no setor financeiro ou bancário.
Língua necessária para o papel:
Fluente em inglês e francês (escrito e falado).
Elegibilidade para este papel:
Apenas candidatos com um direito legal existente para trabalhar na União Europeia serão considerados para este papel.
#FAÇA a Sua Carreira Melhor Interessado? Candidate-se agora e inclua o seu CV (preferencialmente em inglês) juntamente com uma declaração confirmando o seu consentimento para o processamento e armazenamento dos seus dados pessoais.
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