Analista sénior de suporte técnico – sistemas informáticos financeiros

Sobre a vaga

Como Analista Sénior de Suporte Técnico, irá trabalhar para o nosso cliente, uma organização líder em sistemas de informação financeira, dedicada à manutenção e otimização de sistemas financeiros, de contabilidade e de aprovisionamento. Junte-se a esta equipa dinâmica para garantir a operação robusta da infraestrutura de TI essencial através de suporte especializado.

O que vais fazer

• Prestar suporte de primeiro nível para gestão de incidentes e pedidos de utilizadores, garantindo a rápida resolução de problemas
• Realizar manutenção corretiva para resolver anomalias no sistema e reduzir tempos de inatividade
• Executar e apoiar testes unitários para atualizações e melhorias do sistema
• Contribuir para a melhoria contínua da qualidade do serviço através de monitorização proativa e suporte
• Colaborar com equipas interfuncionais para implementar evoluções e melhorias no sistema
• Documentar incidentes, soluções e procedimentos técnicos para manter registos abrangentes

O que é pedido

• Mínimo de 2 anos de experiência em suporte técnico ou manutenção de sistemas de TI, preferencialmente em ambientes financeiros ou regulamentares
• Fortes competências técnicas em sistemas financeiros, suporte de TI, ou áreas relacionadas
• Experiência com gestão de incidentes e resolução de problemas complexos
• Boa comunicação em inglês; proficiência em francês é essencial
• Inglês (nível comunicativo)
• Francês (nível proficiente)
• Apenas serão considerados candidatos com direito legal existente para trabalhar na União Europeia

Valorizado

• Conhecimento de sistemas financeiros ou de contabilidade
• Certificações em suporte de TI ou disciplinas técnicas relevantes

O que é oferecido

• 3 570 - 4 410 EUR (B2B)
• 2 000 - 2 300 EUR líquidos (Contrato Permanente)
• ITDS Clubs
• Acesso a seguro de saúde
• Cartão de refeições
• Acesso ao Pluralsight & Udemy
• Eventos de integração

Benefícios e vantagens

• Apoio ao home-office
• Apoio educação / infância
• Benefícios flexíveis
• Acesso a ginásio e atividades desportivas
• Perto de transportes públicos
• Pet friendly
• Seguro de saúde

Valores e cultura

• Ambiente de start-up
• Ambiente internacional
• Amizades além do trabalho
• Dependente do projeto / equipa
• Feedback contínuo e 360º
• Incentivo à criatividade & inovação
• Membros impressionantes na equipa
• Metodologias ágeis
• Tecnologias de ponta