Engenheiro de Operações Sénior

Possuir a espinha dorsal operacional da infraestrutura de TI de uma grande instituição financeira. Oportunidade em Lisboa com modelo de trabalho híbrido.

Como Engenheiro de Operações Sénior, você trabalhará para nosso cliente, um grupo global de serviços financeiros, dentro da sua equipe de Operações de Produção. Você garantirá a operabilidade, estabilidade e melhoria contínua de plataformas de TI críticas — desde agendamento de lotes até infraestrutura em nuvem — operando em um ambiente de RUN exigente com altos padrões de SLA. Se você prospera com precisão, responsabilidade em incidentes e coordenação entre equipes, este é o seu papel.

As suas principais responsabilidades:

• Assegurar a operabilidade das soluções em RUN OPEN: atualizações de CMDB, documentação, gestão de obsolescência e vulnerabilidades, e MCO como suporte N2.
• Definir, planear e executar trabalhos em lote através do Control-M; monitorar o processamento em tempo real e responder a abends, anomalias de dependência e violações de SLA.
• Lançar e controlar o processamento de produção do Open e do Control-M; gerir a recuperação de incidentes e intervir em recursos (espaço em disco, filas, catálogos).
• Monitorar transferências de arquivos via CFT / Connect:Express e lidar com incidentes associados de ponta a ponta.
• Supervisionar a infraestrutura em nuvem (AWS, GCP): VMs, contêineres, serviços geridos, IAM, custos, backups e monitorização via CloudWatch / Stackdriver.
• Fornecer suporte técnico às equipas de aplicação; otimizar cadeias de processamento e reduzir os tempos de lote.
• Escrever e manter procedimentos operacionais; produzir relatórios de disponibilidade, desempenho e qualidade.
• Participar em implementações de produção, mudanças e intervenções fora de horas.
• Atuar como integrador técnico, apoiando fases de construção de projetos em coordenação com o Gestor de Projetos / equipe ScrumOps, alinhado com os padrões DevOps.

Você é ideal para este papel se tiver:

• Forte experiência prática em Control-M: agendamento, monitorização em tempo real, gestão de incidentes, criação e otimização de cadeias.
• Proficiência na administração de Linux/Windows: scripting bash, permissões, supervisão de processos, análise de logs.
• Sólida experiência com servidores de aplicação (Tomcat, JBoss, Apache) e pipelines de implantação (Jenkins, GitLab, Ansible).
• Proficiência em CFT / Connect:Express: reinícios de transferência, análise de erro, monitorização de filas, relatórios.
• Experiência prática em operações em nuvem na AWS ou GCP: automação (Terraform, Ansible), segurança (IAM, KMS), monitorização, gestão de custos.
• Conhecimento da Dynatrace para monitorização APM, alerta e RCA.
• Familiaridade com práticas ITIL V4 e ágeis/DevOps.

É uma grande mais-valia se você tiver:

• Experiência com ServiceNow ou ferramentas ITSM equivalentes.
• Certificações em plataformas de nuvem (AWS, GCP) ou frameworks de ITSM.

Língua exigida para o papel:

• Inglês (mínimo B1 — escrito e oral, nomeadamente para trocas em hub).
• Francês (mínimo B1/B2 — escrito e oral).

Elegibilidade para o papel:

• Apenas candidatos com um direito legal existente para trabalhar na União Europeia serão considerados para este papel.

Interessado? Candidate-se agora e inclua o seu CV (preferencialmente em inglês) juntamente com uma declaração confirmando o seu consentimento para o processamento e armazenamento dos seus dados pessoais.

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