Engenheiro de Suporte a Aplicações Sénior – Nuvem e Automação

Capacite a excelência digital — molde o futuro da nuvem e da automação!

Oportunidade com base no Porto e modelo de trabalho híbrido

Como Engenheiro de Suporte a Aplicações Sénior – Nuvem e Automação, você trabalhará para nosso cliente, uma empresa líder comprometida em manter a estabilidade, desempenho e confiabilidade de aplicações críticas de produção. Você desempenhará um papel vital na resolução de incidentes complexos, impulsionando melhorias operacionais e colaborando entre equipas para entregar soluções perfeitas que suportem operações globais. Esta é a sua chance de contribuir para iniciativas inovadoras de nuvem e automação enquanto expande a sua carreira num ambiente dinâmico.

As suas principais responsabilidades:

• Fornecer suporte avançado para aplicações de produção, incluindo investigação de incidentes, resolução e análise de causas raiz.
• Gerir incidentes de alta prioridade do início ao fim e coordenar com equipas de desenvolvimento, infraestrutura e produto.
• Melhorar e manter a monitorização, alerta e documentação operacional (runbooks, SOPs).
• Liderar ou contribuir para projetos operacionais e de melhoria (ex.: atualizações, automação, novas implementações de aplicações).
• Orientar engenheiros de suporte júnior e promover as melhores práticas dentro da equipe.
• Participar num calendário de on-call rotativo para fornecer suporte 24/7 para aplicações críticas, incluindo turnos que começam às 6:00 e/ou se estendem até às 19:00.
• Garantir transições sem falhas e comunicação eficaz sobre problemas em andamento entre turnos.

Você é ideal para este papel se tiver:

• Pelo menos 6 anos de experiência em suporte a aplicações empresariais.
• Conhecimento sólido de ambientes Windows e Linux.
• Experiência prática com servidores de aplicações como HAProxy, Apache, IIS.
• Proficiência em linguagens de script como Bash, PowerShell e Python.
• Familiaridade com ferramentas de monitorização, incluindo Zabbix e Grafana.
• Experiência com soluções de middleware como Axway API Gateway.
• Conhecimento de sistemas de tickets como ServiceNow e Jira.
• Experiência com ferramentas de agendamento como Control-M.
• Conhecimento prático de ferramentas DevOps, incluindo Confluence, Jenkins, Azure DevOps, XLDeploy, XLRelease e BitBucket.
• Experiência em nuvem com AWS, Azure e GCP.
• Especialização em automação utilizando Terraform e OpenShift.

É uma grande mais-valia se tiver:

• Certificações ou experiência em arquitetura de nuvem ou ferramentas de automação.
• Habilidades adicionais de scripting ou programação.
• Experiência em trabalhar em ambientes internacionais ou multiculturais.

Idiomas exigidos para a função:

• Fluência em inglês (mínimo nível B2).

Elegibilidade para a função:

• Apenas candidatos com direito legal existente de trabalhar na Europa serão considerados para esta função.

#MELHORESuaCarreira

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