Analista de Suporte de TI de Nível Intermediário – SQL, Oracle, Angular

Capacite a excelência operacional — conduza suporte contínuo e melhoria nas aplicações financeiras!

Oportunidade com base em Lisboa com modelo de trabalho híbrido.

Como Analista de Suporte de TI de Nível Intermediário – SQL, Oracle, Angular, você trabalhará para nosso cliente no departamento FCA/SSF, responsável pela operação e manutenção corretiva de sistemas críticos de finanças, contabilidade e compras. Junte-se a uma equipa dedicada a garantir a estabilidade da plataforma, segurança e melhoria contínua — transformando desafios operacionais em oportunidades de inovação e crescimento.

Suas principais responsabilidades:

• Receber, processar e atualizar tickets relacionados a incidentes e pedidos de assistência comercial no Jira, garantindo resolução e documentação em tempo hábil.
• Fornecer suporte de primeiro nível na gestão de incidentes, escalando questões conforme necessário para manter a integridade do sistema.
• Participar em reuniões diárias, contribuindo para o planeamento operacional e partilha de conhecimento.
• Atualizar a documentação da aplicação relacionada à manutenção corretiva, atividades de suporte e atividades operacionais.
• Gerir questões de obsolescência coordenando com as equipas de produção sobre programação, infraestrutura e processos de implementação.
• Assistir e liderar reuniões com partes interessadas do negócio, equipas de projeto e pessoal de produção para facilitar a comunicação e resolução de problemas.
• Apoiar atividades contínuas relacionadas a vulnerabilidades de segurança e obsolescência técnica para garantir um desempenho ótimo do sistema.

Você é ideal para este papel se tiver:

• Pelo menos 3 anos de experiência em suporte de TI ou operações na área financeira ou setores relacionados.
• Forte conhecimento de SQL (Oracle, PostgreSQL, Microsoft SQL Server), Angular, Spring Boot e conhecimentos básicos de Talend.
• Experiência com Kibana / Elasticsearch.
• Rigor, precisão, autonomia e uma mentalidade orientada ao serviço.
• Abordagem proativa e orientada para soluções na resolução de problemas.

É uma grande vantagem se você tiver:

• Experiência com gestão de infraestrutura e implementação em ambientes de pré-produção (UAT) e produção.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de incidentes e atividades interfuncionais.

Língua requerida para o papel:

• Inglês: proficiência comunicativa (falada e escrita)
• Francês: nível B2+ (falado e escrito)

Elegibilidade para trabalhar na Europa:

• Apenas candidatos com um direito legal existente para trabalhar na União Europeia serão considerados para este papel.

#FAÇASeuCarreiraMELHOR

Interessado? Candidate-se agora e inclua seu CV (preferencialmente em inglês) juntamente com uma declaração confirmando seu consentimento para o processamento e armazenamento dos seus dados pessoais.

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