Especialista em Suporte Java – Fluência em Francês

Liberte a Especialização em Suporte Java & Aumente a Satisfação do Cliente

Oportunidade em Lisboa e Porto com modelo de trabalho híbrido

Como Especialista Sénior em Suporte Java, trabalhará para uma empresa líder no setor bancário e fintech, focada em melhorar os processos de aplicação de crédito B2B. A sua especialização técnica e resolução proativa de problemas impulsionarão a resolução de incidentes e apoiarão operações financeiras sem interrupções, promovendo inovação na indústria.

As suas principais responsabilidades:

• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados com aplicações de crédito B2B de forma atempada.
• Diagnosticar falhas no sistema e propor soluções corretivas eficazes para minimizar o tempo de inatividade.
• Monitorizar bilhetes de suporte para garantir que todos os problemas sejam resolvidos dentro dos parâmetros SLA estabelecidos.
• Colaborar estreitamente com equipas técnicas e partes interessadas do negócio para resolver problemas complexos de forma eficaz.
• Documentar incidentes, resoluções e contribuir para a base de conhecimento da equipa para melhoria contínua.
• Participar ativamente em cerimónias Agile, como reuniões diárias, retrospectives e planeamento de sprints para apoiar a agilidade da equipa.

É ideal para este papel se tiver:

• Mais de 8 anos de experiência em suporte a aplicações, desenvolvimento de software ou áreas relacionadas.
• Forte compreensão técnica de Java, com capacidade para ler e analisar código.
• Experiência em ambientes de mainframe e redação/execução de consultas DB2.
• Familiaridade com metodologias Agile (Scrum/Kanban).
• Experiência prática com Jira, Confluence e ferramentas ITSM como o ServiceNow ou similar.
• Experiência prévia nos setores bancário, financeiro ou fintech é altamente valorizada.

É uma grande mais-valia se tiver:

• Certificações relacionadas a Java, Agile ou Gestão de Serviços de TI.

Língua necessária para o papel:

• Fluente em inglês e francês, tanto verbalmente como escrito.

Elegibilidade para o papel:

• Apenas candidatos com um direito legal existente para trabalhar na União Europeia serão considerados para este papel.

#FAÇAAVOSSUACARREIRA MELHOR

Interessado? Candidate-se agora e inclua o seu CV (preferencialmente em inglês) juntamente com uma declaração confirmando o seu consentimento para o processamento e armazenamento dos seus dados pessoais.

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