ITDS Portugal
ITDS é um líder em externalização de engenheiros de TI e trabalha com várias tecnologias web e mobile para mais de 30 clientes globais. Foi reconhecida como uma das 1000 empresas de mais rápido crescimento na Europa durante três anos consecutivos, Great Place to Work, e ganhou o prémio Forbes Diamond em 2023. Atualmente, a ITDS tem mais de 600 profissionais de TI a trabalhar em Portugal, Polónia e Países Baixos.
Sobre a empresa 
Lisboa
18 de outubro de 2026
Tempo integral
24k-30k EUR
Sobre a vaga
Como Engenheiro de Suporte de Aplicações em Operações de TI, trabalharás para o nosso cliente, um líder global em serviços de TI. Terás um papel vital na manutenção e melhoria da eficiência operacional, fornecendo suporte especializado e garantindo a estabilidade de aplicações críticas.
O que vais fazer
- Fornecer suporte especializado para aplicações críticas para os negócios, assegurando operação suave e rápida resolução de problemas
- Monitorizar o desempenho do sistema e resolver proativamente problemas técnicos para minimizar o tempo de inatividade
- Colaborar com equipas interfuncionais para implementar melhorias e despachar atualizações de forma eficaz
- Documentar incidentes, resoluções e procedimentos para otimizar o compartilhamento de conhecimento
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e ferramentas de suporte
- Apoiar na gestão de incidentes e análise de causas raízes para prevenir problemas recorrentes
- Apoiar alterações e atualizações de infraestrutura de acordo com os padrões operacionais
- Comunicar eficazmente com partes interessadas em inglês e francês, traduzindo a linguagem técnica em percepções compreensíveis
O que é pedido
- Mínimo de 2 anos de experiência em suporte de aplicações ou operações de TI
- Sólido conhecimento de monitorização de aplicações, resolução de problemas e gestão de incidentes
- Experiência prática com ferramentas ITSM e compreensão de ambientes de nuvem e infraestrutura
- Excelentes capacidades de comunicação em inglês; proficiência em francês é essencial
- Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e acelerado com mínima supervisão
- Inglês (Comunicativo), Francês (Proficiente)
- Apenas candidatos com direito legal existente para trabalhar na União Europeia serão considerados para este papel
Valorizado
- Certificações relevantes como ITIL ou outras credenciais padrão da indústria
- Experiência com ferramentas de scripting ou automação
- Familiaridade com gestão de bases de dados e conceitos de rede
O que é oferecido
- 3 150 - 3 780 EUR (B2B)
- 1 800 - 2 050 EUR líquido (Contrato Permanente)
- Clubs ITDS
- Acesso a seguro de saúde
- Cartão de Refeição
- Acesso ao Pluralsight & Udemy
- Eventos de Integração
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