iT Consulting

A IT Consulting é uma empresa que constrói soluções nas áreas de tecnologia da informação, contribuindo para o desenvolvimento e continuidade dos negócios dos seus clientes. A empresa oferece diversos serviços que vão desde manutenção de sistemas e suporte helpdesk a utilizadores, consolidação e integração de sistemas, segurança e armazenamento de dados, segurança de redes e soluções em cloud.

Sobre a empresa

Suporte de 2º Nível em TI

Presencial

location Porto

date 28 de maio de 2026

Candidate-se aqui apply

Ver todos os empregos

A IT House está à procura de um Suporte de 2º Nível em TI para uma colocação direta com um cliente final no setor de Logística e Transporte.

Principais Responsabilidades

Suportar e resolver de forma independente inquéritos específicos dos nossos sistemas de software.
Gerir e monitorizar tickets de acordo com os acordos de nível de serviço.
Preparar e monitorizar o processo de implementação semanal.
Realizar tarefas administrativas como configuração, gestão de dados mestres e análise de dados.
Análise de erros de forma independente, incluindo reprodução num ambiente de teste se necessário e escalonamento quando necessário.
Serviço de apoio após formação adequada.

Requisitos

Mudança de carreira com experiência profissional ou formação concluída em TI.
Fortes capacidades de comunicação, flexibilidade e uma mentalidade orientada para o serviço são desejáveis.
Alta afinidade com TI, vontade de aprender coisas novas e gosto em resolver desafios técnicos.
Capacidade de trabalhar sob pressão com métodos organizados e analíticos.
Bom conhecimento de inglês.